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移动政务服务:从“潮流”迈向“主流”的关键与趋势
2021年两会政府工作报告中提出“实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办”,而“掌上办”的实现则主要依靠以APP、小程序、公众号等为主的移动政务服务平台。随着网络平台、数字应用、智能设备等不断进化,移动政务服务的模式、体验、能力及需求也历经了多次转型。
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2021年两会政府工作报告中提出“实现更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办”,而“掌上办”的实现则主要依靠以APP、小程序、公众号等为主的移动政务服务平台。随着网络平台、数字应用、智能设备等不断进化,移动政务服务的模式、体验、能力及需求也历经了多次转型。