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11月26-27日，由中国社会科学院信息化研究中心、北京国脉互联信息顾问有限公司、舟山国脉集团有限公司联合主办的年度改革创新研讨盛会（第16年）——“2020智慧中国年会”在北京召开，以“十四五前瞻与智治社会建设”为主题，共有来自全国部委、省、市、区县电子政务、智慧城市、大数据主管领导、行业专家、企业代表、主流媒体千余人参会。
本文系国脉集团产品总监何益挺于11月26日下午在“2020智慧中国年会”上的“新基建赋能数字社会——数字经济篇”分论坛上的演讲，演讲主题为“智慧赋能平台——企业新基建与数字化转型”，内容通过现场速记整理，未经本人审核。
「国脉集团产品总监何益挺」
大家好，我是国脉集团产品总监，今天我从产品的角度来跟大家分享企业新基建与数字化转型，主要包括“为什么做数字新基建以及如何做数字新基建”两个方面。
一、为什么做数字新基建？
（一）企业数字新基建的理解
首先我先简单解释什么是“数字新基建”，个人认为组织在企业建设过程当中，基于工作过程以及项目执行过程当中所有的沉淀信息，从数字化、信息化角度对传统的业务流程去做改造，这就是组织和企业的数字新基建。
（二）传统企业存在的问题及未来组织特征
通过调研我们发现传统组织存在信息失灵、组织僵化、层级过多、资源整合能力差、个体潜能没有得到充分发挥等问题。在探讨这些问题后，我们设想了一个未来的、数据化的组织应该具有哪些特性：①对组织进行数据化、平台化；②足够动态、开放，对组织内的个体进行有效赋能，让个体之间的协作更加高效；③组织是开放型的，组织内部的信息有足够的透明度；④拥有有效的激励机制，能进行更加客观、公正的财富分配；⑤组织内部的团队、团队下面的个体可以获得长足的成长，组织内所有优秀的经验能得到快速地复制。我们认为，数据时代的组织应以这样的形式去进行转变，更简单直接的说法是未来的组织需要信息化、数据化的转变。
二、如何做数字新基建？
（一）智慧赋能平台基本介绍
1.平台背景：数据时代新型组织将面临的难题
当我们定义好未来组织具备的特性后，我们发现在数据时代新型组织要转型面临很多难题，比如数据汇聚与分享、决策高效与科学、成员参与机会与渠道、创新动力与能力、扁平化与协作性、利益分配与动态化调整等。虽然我们做这方面的研究，但是自己企业本身也走过一段并不是那么合适的路，所以先来回顾一下在这条道路上我们所做的探索尝试。
2.平台发展历程（2013-2020）
2013年之前，我们购买过外部一些OA和CRM事务处理，希望以此来解决办公中数字冗余的问题，用了这个系统之后，我们发现这个系统在做资源共享的时候，非常不方便，于是2015年我们自己内部做了一个以资源共享为核心的平台（DMS），两个系统同步并进。又用了两年之后，发现这些资源、文档、报告、材料等很难与相关人员相对应，系统间切换也很麻烦，所以我们把两个系统做了整合，2017年又推出智能管理系统（IOA），又过了两年，发现已经积累了大量数据，很多项目中的过程材料版本非常多，导致我们想去找材料时很难通过关键词全部搜索出来。2019年又尝试做了“智慧赋能平台”（IEP），它解决了一个问题，从传统的人输入关键字去找材料转变成让这个材料主动找到你，在这个平台当中记录了很多个人喜好、浏览记录、检索记录等，根据行为偏好推荐可能跟你志同道合的人、材料、新闻等，然后在工作过程当中，预判下一步可能需要等项目方案、项目经理、项目材料等并主动推荐给你，你可以拜师，也可以付费获取相关材料，这样项目执行更方便快捷。在该平台运行到一定阶段后，我们发现一个集团或公司的资源始终是有限的，需要借助更多、更具体的社会化力量，为了打破组织之间的壁垒和屏障，今年我们又推出生态化的业务平台（我能平台）。
3.平台基本介绍
智慧赋能平台是直接负责与用户交互的可视化平台，我们给它一个比较大的定位，是未来组织形态一个网络载体。在做这个产品的时候，第一个部分是负责数据管控的应用后台，后台包括所有数据进入过程、数据维护过程、数据查找过程等。另外一个方面，我们把实现这个数据赋能的终端呈现出来，你可以把它理解为是一个协助的工具平台，一个超级工作平台。
接下来对主要板块做介绍。第一个是即时通讯，所有的聊天、群组服务和消息提醒、事务公告都在这里实现；第二个是信息共享平台，实现信息共享、信息登记、文件交换、会务记录、人员管理；第三个是财富管理平台，实现财务核算、流水管理、积分体系、员工投资等；第四个是工作追踪平台，实现任务工单、考勤系统、行政审批、评价体系等功能，最终是为了给我们未来的角色或者未来方向的判断提供数据的依据和决策的辅助。除此之外，还有能力魔方、政策咨询、考试系统等几十项功能。
（二）智慧赋能平台三大核心
1.三大核心
为了实现这么多子平台和子版块的功能，我们从数据的角度去重新审视我们记录下来的数据，从数据的角度改造传统的业务流程，我们从很多数据清单当中找到几个核心，即任务协作、财务体系和项目管理。任务协作是唯一能够将人跟数据串联起来的工具，项目管理经验是我们的来源，财富体系是保障员工积极性和持续创造力的动力来源。
那么如何让这块驱动整个数据版块和业务体系？首先在领导指示下生成任务，任务完成过程会记录到评价体系，通过每个部门的奖惩机制得出计算规则，基于规则可以综合得出完成新任务时赋予员工的奖励。再通过财务系统关联整个项目的收入和提成分配，最终得出个人财富，这就实现了从任务分成到项目管理到财富体系将整个版块串联起来。
2.隐藏在三大核心之后的数据网--智能标签体系
其实在数据处理过程当中还有很多问题需要解决和面对，所以我们又设计了一套体系。它是基于数据资源标准化的数据清洗服务以及基于数据智能标注的数据场景标签化体系。不同于传统的分类，在整个系统平台当中，每个不同的对象都可以被赋予、被标注同一个标签，部门、产品、会议和项目都可以形成标签，当这些不同的对象被赋予同一个标签之后，他们之间就产生了关联，我们通过算法得出标签与标签、数据与数据之间的直接到间接、由近到远的关系。这个东西很重要，因为所有数据智能的基础都是数据与数据之间产生的关联，只有把关联做起来，我们才能够去介入更多的应用。
做了这一步之后，我们可以大胆畅想，这个阶段数据的价值被充分有效的做了一定的开拓，这些数据应该变的越来越好用，而且可以变的越用越多，所以要进入下一个阶段。通过对每个任务的量化，通过数据规范对所有个体在这个组织当中的工作量进行量化，当这些数据开始积累后，很容易形成个体在这个组织当中的工作报表（如日报、周报和月报），还包括项目报表，这个是个人绩效绝对客观的体现。再结合另外一侧相对不那么客观的基于文化与品格的评价体系，两者融合，共同得出这个个体在组织当中的形象，这就是常说的用户画像。基于用户画像的评估结果和计算结果，可以给这个个体提供相应资源，赋予相应权利，给他一定的头衔奖励，甚至计算这个个体的收入定位，这是我们从长远来看一直想要达到的目标，最终的目的是激活企业，激活组织内每个个体，让我们的企业变得更加强大，变得更加有抗打击能力。
基于整套操作后，所有个体的工作效率、个人能力、数据资产、数据交流共享和业务创新能力，还有积极性都得到长足提升。同时，整个企业的客户流失率、领导者压力、信息化投资成本等都明显下降，当然具体的数据会根据领域和个体的不同存在差异。我们希望在座的各位嘉宾和在看直播的各位同志，能够从这个数字新基建开始做起来，通过前面讲过的方法论或者工具平台当让你的企业获得比较彻底的数字化改造。
结语：在数据时代，数据的力量显现的更加明显。我们既面向未来，又着眼于当下。以数字化转型为起点，对智慧组织之风口。欢迎大家共同使用参与我们的智慧赋能组织平台，共同探索新基建道路，谢谢大家。
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