杨冰之：数字世界的平台构建之道

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　　11月26-27日，由中国社会科学院信息化研究中心、北京国脉互联信息顾问有限公司、舟山国脉集团有限公司联合主办的年度改革创新研讨盛会（第16年）——“2020智慧中国年会”在北京召开，以“十四五前瞻与智治社会建设”为主题，共有来自全国部委、省、市、区县电子政务、智慧城市、大数据主管领导、行业专家、企业代表、主流媒体千余人参会。

　　本文系国脉集团董事长、首席架构师、我能创始人杨冰之于11月27日下午在“2020智慧中国年会”上的“新基建赋能数字社会——平台战略篇”分论坛上的演讲，演讲主题为“数字世界的平台构建之道”，内容通过现场速记整理，未经本人审核。

「国脉集团董事长、首席架构师、我能创始人 杨冰之」

　　杨冰之：尊敬的冯奎秘书长，各位早上好！这是这次会议我的第三场演讲，第一场讲的是关于组织转型的问题、第二场讲的是关于智慧城市的问题，今天我讲的是平台战略的问题。

　　在数字世界里平台是什么？做什么？怎么做？这是一个宏大的问题。现在平台、平台公司成为反垄断的主要目标，都反映一个现象：平台已经越来越大、越来越重要了，不得不去反垄断。但是平台为什么会有这么强的能力，会有这么大的影响，需要我们通过反垄断的方式来对待它呢？我们今天讲讲如何认识平台。

　　一、平台——数字世界的星球在闪耀

　　平台，我认为是数字世界的星球，而且这个星球正在闪耀。如果我们看到数字世界，数字世界到底是由什么组成的？本质上是由一个平台来构成的。我们所有上到网上的就是一个平台、是每一个服务的载体。我把平台当作星球，就像我们浩瀚的宇宙有裹着的星球，还有我们看到、看不到的大量的星球存在。有一些在兴起，有一些在衰亡，但大量的平台就在我们夜晚闪耀。

　　第一，数字世界的平台在强势崛起。最重要的表现是它代表未来，是未来世界的主要构成部分。第二，它是人类的新增长点。我们人类增长的要点主要是在平台上面。数字经济是我们作为人类主要的能源点，浙江省要在十四五时间再翻一倍，它的GDP60%以上，需要依靠我们大大小小的平台。第三，平台对人类影响已经非常深刻。我们跟平台无时不刻的在发生各种各样的关系。所以我们认为平台是数字世界的结晶和资源的GDP以及我们平台的服务商，没有平台就没有我们的数字世界。

　　当前平台越来越多、越来越好，但是竞争也白热化。我们PC端的各种应用的兴起，同时移动端APP也是数以千万级的数量。我们各种服务平台越来越多，每个平台的服务也非常多，所以平台是越来越多、越来越好用，但是竞争越来越激烈。

　　问题是什么？在2000年左右建立大量以PC端、以信息服务为主的平台，他们正在加速向移动端、数字化转型，因为大家用手机作为主要的信息获取来源。另外平台不但看信息还能提供信息服务、提供智能的在线服务，来完成某一项业务。

　　第四点平台在数据领域要加快转型。我们过去1.0时代的平台基本已经被淘汰掉，如果一个只能提供信息服务的平台它会越来越小的，所以我们现在有大量的平台快速向过去的平台告别，快速向移动端、数字化转型，否则只有被淘汰的命运。

　　以上是我讲的第一点平台—数字世界的星球在闪耀发光，但是我们也看到面临巨大的挑战。

　　二、平台数据生态化演进——迈向4.0

　　第二个观点，平台数据生态化演进，要迈向4.0时代。这是我今天演讲的主要观点，从以下几个维度来看：

　　我们平台经过了几轮发展，已经从1.0、2.0、3.0逐渐向4.0发展。

　　第一，1.0时代是非常弱的关系。我们平台与用户的关系是什么？过去我们平台与用户关系非常的弱，也是简单的业务关系，我发信息你看就可以了，其他没有任何联系。

　　第二，2.0时代是比较弱的关系，我们注册一个用户号，知道是谁在看什么。

　　第三，3.0时代是一般的关系，我们推送一些服务。

　　一是平台与用户建立一种强关系，一种平台跟用户不止是用户关系，而还可以作为股东关系，不仅做松散型关系，而是要做紧密关系。平台和用户构成强关系，利益高度连接在一起。要建立这样一种深度关系，这是需要我们好好考虑的事情，而不是简单的你发我看的关系。二是用户的参与度和要素的问题。过去用户只是浏览者，参与度很低，看的主要是信息，黏性很低，这是第1个阶段。第2个阶段，也是看信息，参与度高，但是业务比较低。第3个阶段，用户参与度比较高，在上面去做一些动作包括支付、交流的关系。第4个阶段，用户参与度极高，有数据、有业务还有服务紧密在一起。这样就让平台和用户的关系越来越紧密。三是数据与内容生产力，在过去数据业务生产力比较弱，只是发文章，2.0时代相对比较弱，3.0时代比较强的就是用户大量生产数据；4.0时代平台与用户的关系是非常强的，大量的数据和内容都是依靠我们用户为主来生产，而不是平台自己来发布。四是用户自主操作能力，过去很弱，只能看不能做任何操作，后面可以操作一些东西了。五是平台的数据要资产化，过去我们平台数据资产非常少，一般来讲是我的用户注册数量，你的平台有多少用户，是几千万还是几亿，可能是个指标。到后面2.0的时代也几乎没有考虑数据资产的问题，而到4.0时代的时候我们认为平台要明确它的数据资产，这个平台的数据到底值多少钱，是怎么值钱的，怎么让它更值钱？这是需要我们好好考虑的话题。六是数据对业务支撑度。过去我们平台业务依靠数据支撑很弱，到后面我们看到平台里面的业务支撑就非常强大。今年实现了数据赋能，通过数据能够精准的支撑各种各样的业务，能根据用户画像做有效的推荐、沟通数据和业务。七是平台边界性。现在平台越来越模糊，好像什么都能做了。我今天早晨看到很多跨界的东西，边界性以前很明确，现在越来越模糊。比如高德地图要搞类似滴滴打车的服务。因此平台的边界越来越模糊，它也很容易跨界。八是资源集聚能力。过去平台不断由弱变强，到4.0时代它具有极强的资源集聚能力。九是社会公信力由强到很强。十是创新能力。它要基于大数据而非小数据来服务。十一是新技术应用度。十二是主流发展时段。2020年以后以4.0为主导。十三是代表性平台，1.0时代以雅虎和新浪为代表，2.0时代以谷歌、百度代表，3.0时代以脸书和今日头条为代表。今天讲的4.0时代的平台我能平台，把业务作为股东，把用户数据与业务结合起来，让每个人进行操作的平台，这是我的期待。

　　我希望我提供平台，让大家变成一个股东。这里做一个广告，我能平台的人都是我们数字意义上的股东关系,希望你们成为股东。

　　三、新平台—进入数字社会的诺亚方舟

　　为什么特别强调平台的重要性？因为平台是我们进入数字社会的诺亚方舟。昨天我们讲到数字化转型是一场新长征，我们很多人一直都在做数字化转型，还一直在路上。数字社会要把人类的物理世界带到数字世界，这里挑战非常大。那怎么办？我们要找到一个快车道或者找到一个安全的通道，能够把整个人类迁移到数字世界里去。

　　这个地方我们提出来数字世界新平台诺亚方舟的六大特征。首先，要想象未来社会是什么样子？

　　就像我们20年前想说打电话不要钱是梦想，买东西不用钱、不用钞票，大家觉得是梦想，现在买东西是不收钱，我看到一个小吃店说本店不收现金，收现金要发生人与人的接触，在新冠肺炎期间不敢接触，都是扫码。所以我们再想象20年后，我们人类怎么生活，怎么工作，怎么学习，怎么管理和协作？

　　我们想想手机在数字世界为主导权的时代很重要，那么20年后，我们APP会发展成什么样子？你们来做这个手机里APP，你们会做成什么样子？大家把手机拿出来看看，我们手里有很多APP，把它打碎重做，应该做成什么样子？你来自己定义你自己的个人的APP应该什么样子。

　　所以在这个情况下我们提出平台六大特征：

　　第一，融合性。它包括几个方面：业务深度融合、线上、线下的深度融合，而且还要把我们的组织之间的深度融合。

　　第二，协作性。要通过平台来实现内外部的高度协作。

　　第三，人本性。一个好的平台一定是以人为本，一定要学习商业化的运作，因为商业平台它一开始就是要讨好用户，否则用户就跑掉了。所以我们讲到以人为本，要进行数据赋能。

　　第四，智能化。数据赋能。

　　第五，价值性。高价成长。

　　第六，创新性。平台作为一个新物种要实时进化。

　　这里我们提出了新物种，包括五个新，它要培养新人类，通过新物种培养新人类，这是我们主打的知识网。未来人类要靠知识，靠我们的服务再往下谋求深度发展。这些人要提供新服务，要提供比线下更好、更便宜、更具有人性化的服务。再来创造新价值，最后我们构建新世界。所以这个五个新的逻辑是我能要营造一个新生态，为知识网红提供新知识、新技能、新存在。

　　新技能，在未来直播是新技能，也是人人都需要的技能，就像我们在物理世界每个人都要学会说话一样的。还有服务，这个服务跟线下的服务还不一样，应该是一个数据定义的服务，而不是传统的服务模式，而且是搞场景驱动的，当然也是跨界协同的服务。

　　新价值，我们要创造一种全新的价值观，用户就是股东。因为你作为用户为我们创造了很多价值，而不像现在很多平台，你可能一辈子都是用户，你永远都没有得到它的股权。另外数据要变成资产，数据怎么样变成资产？我们有很多很多平台创造那么多数据，平台都没给你资产。最后价值体现是通过股权体系来实现出来，最终我们要创造智慧组织，要构建我们数字社会，形成一整套的运营规则，我们来营造一个新世界。

　　四、超级APP——数字世界的城市存在与价值呈现

　　这就是超级APP，超级APP是数字世界城市存在与价值的呈现。通过这样的超级APP来实现资源集聚、服务大展现和任务的大协调。

　　实现我们城市更高效、更人性、更加合作。这样也是实现我们城市高质量发展之道，要解决我们现在城市里面的APP太多了，解决城市APP的散、乱、差，解决很多不太好用的地方。政府主办各类APP还主要停留在政府服务，其他地方综合的APP也主要是城市服务类。

　　超级APP应该怎么做？

　　第一，要构建以城市链接、场景链接与人的链接为主的移动城市生态圈。

　　第二，要实现各类主体、业务、商机等要素实时在线、高效协同。

　　第三，要提高整个城市资源利用的效率、创新活力和业务协同能力。

　　从万物互联到万事、人、物互联。要实现生态化、多主体、多场景、多业务的快速高效连接、协作与服务。这是超级APP的价值所在。

　　超级APP的基本特征是什么？有八个特征：

　　· 模块全面融合能力。

　　· 开发集成迭代能力。

　　· 数据快速分享能力。

　　· 精准服务细化能力。

　　· 内部组织生态化。

　　· 数据高度流动。

　　· 业务有机连接。

　　· 权限合理动态配置。

　　在买菜的时候我是购物者，在某个地方政府讲话时就可以调用官员的数据，在不同的场景下对你的角色进行不同的配置。

　　五、用超级APP构建城市命运共同体

　　为什么这样做？因为我们要用超级APP来构建城市命运共同体。

　　第一，把城市的命运共同体构建起来，那么就要用超级APP来做，由超级APP来进行连接、分享、协作，来发挥潜力与善意服务大展现。

　　第二，共建、共享、共用共赢，来参与城市超级APP，而不是一个人做。让企业、社会组织单独来做也都做不好，要集合大家力量共赢。

　　第三，做到数字在线与全民一起在线，提高城市协作性。

　　第四，要激发分享与智慧碰撞，多元参与性。

　　第五，形成城市数字品牌与集体荣耀感。要让每一个人都以这个APP为自豪，所以我们就要构建城市共同的超级APP。

　　六、超级APP构建之道——基于我能三位一体式平台架构

　　那么怎么做？我觉得要核心解决三大问题：

　　第一，数据及其体系架构。确保数据质量、安全和流动性（信任）。

　　第二，服务及其价值实现。服务整合、优化、创新（能力）。

　　第三，生态及其任务协作。自组织和合作。我们在整个架构层要分前、中、后。

　　首先数据要治理好，再就是内部要协同，外部要服务好。策略是要解构与重构，融合、开发、平台模块架构。优点是以人为本，做到一体化、智能化服务。趋势是主流工具，最终成为人类助理。

　　结语：

　　超级平台就是超级工程，超级平台也是人类社会在数据世界的工程奇迹，也是普惠大众的民心工程，更是一个国家地区或城市的标志性工程。国脉志在成为城市超级APP的设计者、建设者和合作运营者。

　　目前来看，我们从理念、工具方方面面都有这样的准备，我们希望跟更多的城市来合作，一起为城市构建超级APP来提供我们的智慧和力量。谢谢大家！