杨冰之：首席数据官——数据时代价值发掘者的使命和成长之道（之二）

　　导读

　　国脉集团董事长杨冰之以“首席数据官——数据时代价值发掘者的使命和成长之道”为主题，撰写系列文章。上一篇文章，高度评价了首席数据官对于数字社会的重要性，分析了首席数据官的职责。本篇文章，阐述了CDO与CIO、CTO的关系，分析了CDO工作的挑战性，进而呼吁要加快对CDO岗位技能的培训和对岗位的全面认知。

　　CDO的工作具有高度的挑战性，首先在于这个新岗位的不确定性，这是新岗位的通常特征。岗位描述上的清晰不等于实践中边界的清晰，更何况本身就在不断演进呢。

　　先说说对这个岗位的职能认知——管理和运营数据，如果有这个岗位，是否还需要CIO或CTO？它们三者又是如何区分的？是包含还是各自独立？从字面上看，三者之间的区分十分清晰，一个管技术，一个管信息，一个管数据。但是在真正的应用场景中，技术、信息和数据又很难区分，尤其是信息和数据，更难区分，或者很多组织干脆不区分。数据与信息的关系本身也莫衷一是，是递进关系，包含关系还是相互融合关系？关键在实践中也难以明确区分。

　　一般来说，在一个组织，CTO和CDO是可以并存的，但是CIO和CDO如果并存就会经常打架。从另一个角度来看，CDO是数据时代CIO的升级版，随着数据对业务经营和组织资产的支撑作用越来越明显，从过去的管信息转变到管数据，从管产品、技术和系统到管项目、规则和资产。

　　其次，CDO工作的另一挑战性在于高度的复杂性，说白了，就是具有很强专业性的万精油。CDO的工作不仅仅要与数据打交道，还要与各种角色打交道，既是行业专家也是外交角色，作为项目的执行者，还牵涉到多个要素和多个复杂情形，要随时处理各种突发状况。

　　再次，CDO工作高度依赖经验，尤其是隐性知识，是一门实践性很强的工作，也具有相当的探索性。以数据治理为例，如果CDO自身不全流程走一遍，包括系统操作一遍，清洗规则设计一遍，以及对数据质量校核一遍，则难以对数据治理的价值有深刻理解。

　　最后，就是CDO与组织的目标关联性越来越大，对其要求会越来越高，与组织其他角色的冲突可能会越来越强。CDO在很多情况下扮演数字化转型的急先锋角色，会对其他工作岗位和利益造成一定的冲击，这也是CDO工作开展可能困难的原因之一。

　　因此，加快对CDO岗位技能的培训和对岗位的全面认知，是CDO们能够履职的前提，也是当前CDO们迫切需要的一场及时雨。尤其是对那些从其他岗位转岗过来的，更需要进行知识、技能和观念的更新。

　　（作者杨冰之，国脉集团创始人、董事长、首席架构师、首席研究员，浙江大学客座教授，著名互联网、经济学、大数据、物联网与智慧城市研究专家）

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