昨日(5月24日)下午，(广东)省委书记汪洋在“广东省网上信访大厅”通过视频接访了信访群众。
汪洋轻点鼠标，通过屏幕与信访群众“面对面”交流沟通。
梅州市梅县村接生员余月香等人反映了生活补助及养老待遇问题，东莞市樟木头镇残疾人李鹏反映了残疾人夜市摆卖收费问题，江门台山市广海镇鲲鹏渔业村村民蔡明好反映了休渔期渔民生活困难问题，惠州市仲恺区陈江街道陈江村村民罗岸舟反映了莞惠轻轨施工造成群众出行困难问题，深圳市哈哈动漫文化传播科技有限公司负责人陈果反映了动漫行业贷款难问题，梅州市梅县雁洋镇南福村支部书记黄清欢反映了农村基层组织建设问题，江门鹤山市双合镇合成村委会云河村村民肖海棠反映了山林纠纷问题。
汪洋耐心倾听信访群众提出的意见，并就大家关心的问题一一作了回复。属于个案的，当场拍板解决；涉及面比较广的，请有关部门抓紧调研，完善政策，改进工作。
视频接访活动结束后，汪洋作了讲话。
汪洋说，省第十一次党代会刚刚结束，党代会报告明确指出：党长期执政的最大危险是脱离群众，我们要创新联系群众方式，建立干部直接联系群众制度，倾听群众呼声，关心群众疾苦，坚决纠正损害群众利益的不正之风；党的领导机关要坚持群众接待日制度，领导干部要亲自处理来信来访。当前，互联网已经成为与我们密不可分的一个工作手段，要积极运用信息化手段创新政府的管理与服务，推广网上办事与审批，做好网上信访工作。网上信访成本低、效率高，是我们做好群众工作的重要工具，要积极进行探索和完善，充分发挥它的优势。但同时也要认识到，网上信访是联系群众、接待信访的一种补充手段。希望各级领导干部在充分利用传统联系群众方式和直接接访方式的基础上，敢于“触网”，通过网络、视频、电话等方式主动接触群众，倾听群众心声，拓展解决做好信访问题的新渠道和新平台，为群众解决更多的问题。
汪洋强调，当前，全省上下正致力于贯彻落实省第十一次党代会精神，满怀信心地迎接党的十八大的胜利召开，形势对信访工作提出了新的更高的要求。希望各级领导干部把信访工作作为党的一项重要群众工作摆上议事日程；深化领导干部基层大接访活动，加大信访积案和疑难案件的化解和终结力度；进一步完善矛盾调解机制、群众服务机制以及综合执法机制；加强思想舆论和网络舆情的监控、分析和研判，切实解决群众反映较为突出的热点难点问题；及时处置苗头性、倾向性问题，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，为党的十八大胜利召开营造良好的社会氛围。
汪洋代表省委、省政府向全省信访系统的同志们致以亲切的问候，感谢信访系统的同志们作出的贡献和努力。
省委常委、秘书长林木声主持了视频接访活动，省政协副主席姚志彬和省有关部门的负责同志参加了活动。
