国办15号文(《国务院办公厅关于开展第一次全国政府网站普查的通知》)经过中央门户网站发布和新闻联播的传播,引发了媒体和公众的关注,也为大量的政府网站运维带来了巨大压力和提出了刚性要求,强调中国几万个政府网站(沉默的大多数)要进一步提高对公众的服务能力,并提高对网络空间的影响力。
文件的"划底线"要求政府网站练好内功。网站是信息文明的结晶,政府网站是各级政府为公众提供服务的平台。经过十多年的发展,中国政府网站的数量上得到长足发展,甚至有些多余,但是质量上还存在巨大的差距,在服务上与公众的需求更为明显。例如信息更新不及时,办事互动效果差,用户体验不佳等等,与一些商业网站和服务类网站的差距甚大。不少网站要么公众不关注,要么使用不满意。
实现关停并转是把网站做大做强的重要途径。通过关掉一些访问量少、服务差、安全没有保障的网站,停掉一些可有可无的效果差耗用资源多的服务,把一些业务服务进行合并优化,以及把一些办事和服务系统转移到大平台上,不断提高网站数量的集中度,提高技术和基础设施的集约度和服务的集成度,并从制度、财力、人力上予以更多保障,这样才能练好内功。
政府网站要练好内功还需要新思维,就是要充分利用互联网的技术优势,利用互联网思维结合政府服务特点,做好"互联网+政务"在政府领域这篇大文章。
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国脉解读①丨国办开展首次全国政府网站普查的六点思考
国脉解读待续……
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