我们交流探索各地在金融危机尚未见底背景下，如何变危机为转机。这个命题把握了产业结构优化和升级大趋势，是一个战略性、前瞻性的课题。在这里，我想借这样一个机会与大家一起分享关于信息化促进现代服务业转型升级的一些思考。转型优先，加快发展现代服务业。
国家统计局发布的统计数字08年国内生产总值达到300670亿元，比上一年增长9%。第三产业增加12万多，增长5%。第一产业占国内生产总值11.3%，第二产业增加值是48.6%，第三产业增加为40.1%，下降了0.3个百分点，从03年开始，我们的第三产业占国民经济比重就一致徘徊在40%左右。
我国的服务业整体水平距离世界67.7%的平均水平有很大差距。目前发达国家服务业比重普遍达到70%左右。即使低收入国家也达到45%，由此可见，我国服务业发展任重道远。因为前些年外向型经济外向度很高，所以带动我们制造业发展出现了一个非常大的飞跃。现在，金融危机导致外部需求下降。这个问题要让我们认真地考虑。尤其值得注意的是以信息化为中心，现代服务业水平与发达国家存在较大差距。
08年我国人均GDP突破3000美元，按照国际经验，城镇化、工业化进程将出现加速发展，产业消费类也将发生重大转变。与09年中央提出的保增长、调结构，恰逢其时。
虽然我国经济一直保持平衡较快增长即使在金融危机肆虐下，08年，也保持了增长。但是要注意，第二产业需要来自服务业的有效支撑，工业到了一定阶段，里面很多的内容分支出来成为服务业，对工业的进一步发展起到积极有效支撑。如果服务业发展处于相对滞后阶段，势必成为我国经济发展的瓶颈。
一、加快服务业是转变应急发展方式的迫切要求。转变经济发展方式，要求把经济发展建立在调结构、降消耗、保环境的条件下。
随着人类社会工业化进程，目前全球都面临着能源危机。如果能源消耗速度加快，按照这样的速度，煤炭储量能够让人类运行150年。石油，大家都知道很多很多年以前，动物的尸体在地球内部演变而成，所以我们南京有一个古生物所，石油公司每年给他大量经费用于研究。但是地球这么些年，保存下来的东西也不是很多了，也就这么多了。
怎么处理经济发展与资源消耗关系，降低单位产值能耗是解决问题的根本途径。而要降低单位产值能耗，优化社会资源配置，就要大力发展现代服务业。只有经过充分信息化产品让各种资源得到最佳配置。
现代服务业已经破土而出，是产业发展的时代特征，更是一种产业转型，同时我认为关于服务的观念，现在已经出现延伸和繁华的倾向，可以从多个视角进行理解。
二、信息化是加快现代服务业转型升级的新引擎。
服务业是国际通行的概念，提供的是非实物的产业。有同志跟我辩论，服务业没有新的东西出来，对社会贡献在什么地方呢?其实人类社会对物质的需求是有限的，大量需求是在非物质领域。用少量的物质需求，支撑人类社会的基本需求，用更多的非物质的产品来满足各方面需求。我想这是一个社会发展的趋势。85年，我国才开始建立第三产业统计体系。
现代服务业概念在中共十五大报告中体现，中共中央“十五届五中全会”十五建议中提出要发展现代服务业、改组和改造传统服务产业、明显提高服务增加值占国内正产总值的比重和从业人员占全社会从业人员的比重。
中央要求非常明确，把发展服务业提到一个新的高度，南京去年提出了长江发展理头，要求南京率先建立服务经济为主的产业结构，我们正在朝这个方向去努力。
现代服务业在工业化比较发达阶段产生，是主要依托信息技术和现代管理理念发展起来的。信息和知识面对密集的服务业依托现代信息技术，对传统原材料很少，主要提供高附加值的产品。
南京去年服务业占GDP比重达到50%，今年上半年达到54.5%，当然有金融危机的影响。我们最近一个规划到2015年，南京的服务业占GDP达到60%，从业人员占全社会从业人员达到60%，现代服务业和生产型服务业占整个服务业比重达到55%。这样一个结构，我们就达到以服务经济为主的产业结构。
现代服务业中的生产型服务业使生产者再生产前，更深入把握市场状况，进行更深入地生产状况，从而降低生产成本，提高生产效率。
研究表明，发达国家贯穿于产中、前、后的服务业所创造的价值已经远远超出产品生产环节所创造的价值。你看一些大企业，完全是这样。因此，我们不仅要提高服务业在GDP比重，更要提高现代服务业的比重。
鉴于现代服务业具有三大特征，网络和信息技术为主要依托; 只是和技术密谋;服务市场和提供市场的主体，呈现全球化趋势。为什么服务业能做大?美国的企业可以做全世界的服务。同样中国的企业一可以承接美国的外包，“世界是平的”。所以，这种网络带来的变化，使得服务业发展有了新的进步。我们认为信息化促进现代服务业升级主要体现在：
信息化可以把信息资源直接转变为收益，现代服务业有一部分产业产品，本身就是信息资源，因此利用信息化手段加快信息资源开发整合，研究客户消费行为以及进行客户关系管理，成为服务行业收益的生命线，比如信息咨询、中介服务等等。
信息化可以使服务业功能更加丰富，更为广泛，形成更多新兴行业和就业机会，比如淘宝网，是目前最大的网络零售商。07年交易额突破433亿元，08年超过900亿元，这个什么概念?我们去年全国的最大的家电连锁零售企业苏宁电器全国有850门店，全国十年发展，全年是1023亿。也就是说淘宝用了不到5年的时间追赶上苏宁10年的业绩，今年肯定要超过苏宁。现在的年轻人，像我们的开子离开网络就无法想象了，他们买东西基本在网络上买。我上次去买了游泳镜，我花了200块，他说25块就能买到。他现在在国外留学，要减轻我的负担，在网上拍卖环保的小布袋，从1日元开始拍售能卖到30多日元。他们这些人很会动这些脑筋。我就觉得这个不能小看。业态受互联网新模式业态冲击会非常大，商业领域竞争会更加激烈，因为它的成本非常低，不要雇员工，只要一台电脑，电脑也只是部分功能在上面用，也不要仓库及一个邮包发过来，100间，再一个一个寄。当然这个里面有很多东西要完善，比如怎么去维护市场，税收怎么收取等等，假冒伪劣产品怎么维护消费者的权益等等。
