从电子政务的技术基础来看,可以明显减少政府的日常支出。电子政务的深入应用,通过优化流程提高办事效率,减少了中介环节,相应减少大量的人力成本。我国行政审批目前还是以有形的行政审批大厅为主,如果可以实现行政审批上网,节省的行政成本、运营成本和提高的办事效率一定是惊人的数字。“十一五”规划中对于电子政务建设的主要目标十分明确:到2010年,政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道,50%以上的行政许可项目能够实现在线处理。
以上是网络对建设节约型政府的重要作用。此外,网络带来更多的是“互动”。原来面对面造成的办事拖沓、官僚作风等一些问题,现在可以通过网络进行监督。广东省今年4月即开通了行政审批电子监察系统,不仅可以解决面对面办理审批事项的一些繁琐程序,还可以有效监督工作人员是否高效办事,也是网络给政府行政带来的一股春风。
(郑爱军 国脉互联政府网站评测研究中心副主任)