国脉助力 “互联网+政务服务”提质增效

前言

党中央、国务院高度重视“互联网+政务服务”工作, 多次在各级政府会议和工作报告中提出明确要求, 为“互联网+政务服务”的发展指明方向。但也必须看到, 我国“互联网+政务服务”发展还处于起步阶段, 如何进一步提高政务服务质量与实效, 通过互联网、大数据等手段提供优质服务, 仍是一个亟需关注的议题。国脉作为互联网+政务服务专业提供商，采用“软件+咨询+数据+平台”的服务模式已为全国千余客户提供“互联网+政务服务”相关顶层设计、标准化咨询、政务服务、数据服务、O2O咨询等专业服务，为我国“互联网+政务服务”发展提供了重要支撑。

基本概述

BASIC OVERVIEW

“互联网+政务服务”就是以简政放权、创新监管、提升服务为核心，以政府权力清单为基础，以信息化技术为支撑，创新实践“互联网+”思维，开启从“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务管理新模式。

· 互联网+政务的四种模式 ·

020 （Offline to Online）

成为政务服务连接器，大力普及政务新媒体应用，有效缩小数字鸿沟

P2P （Point to Point）

充分考虑用户习惯，拓展政务应用市场，实现点对点定制服务

M2M （Machine to Machine）

整合数据与业务应用，利用智能机器与智能设备对用户行为的深度感知

G2B2G （Customer to Business to Government）

公众从一个被动服务型主体演变为互动共治型主体，以个人、企业组织为核心的“需求唤醒”

· 互联网+政务的发展路径 ·

· 互联网+政务服务总体架构 ·

行业政策

INDUSTRY POLICY

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名家观点

FAMOUS VIEWPOINT

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国内外案例

DOMESTIC AND FOREIGN CASES

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理论研究

THEORETICAL RESEARCH

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国脉研究与实践

GOVMADE RESEARCH AND PRACTICE

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国脉业务

业务类型	服务内容
顶层设计	互联网+政务服务发展规划、行动计划、工作方案；咨询研究
顶层设计	城市/政务数据治理体系的规划设计
标准化咨询	政务服务标准化、事项标准化、办事指南标准化等从管系统到管数据、管数量、管信息、管标准、管共享、管业务、管治理
政务服务数据服务	服务：信息资源（主题类）体系建设
	服务：电子证照/法人等库清单梳理编目
	产品：数据基因—管系统、管数据、管数量、管信息、管标准、管共享、管业务、管治理
	产品：营商通—综合管理考评、模板库管理、事项登记、主题服务、事项优化、数据治理
O2O咨询	网上政务服务平台/网上办事大厅/网上行政服务中心、政务服务移动端规划设计；产品化设计优化
O2O咨询	线下服务大厅咨询
审批改革	公共服务/审批服务/电子证照/中介服务/商事登记等清单化
	事项/事项包流程梳理优化改造设计（建设工程领域、商事登记、事中事后监管）
	行政权力事项办理依据、兜底条款等清理
	行政审批审查工作细则编制咨询
解决方案	政务服务满意度评价研究营商环境（百项堵点）专题内容规划、专题平台设计方案
宣传推广	主题服务产品化宣传；政务服务移动端内容策划推广
宣传推广	高端研讨会、培训会策划推广

国脉案例

案例类型	案例名称（部分）
研究与规范	江西省政务服务标准规范
	浙江省公共数据与电子政务管理办法
	“互联网+”实施策略研究
	佛山市“十三五”电子政务发展研究
	政务服务公众参与满意评价研究
	基于政府信息资源共享平台创新基层社会治理研究
	东莞市市级政务服务实体大厅建设可行性研究报告
	义乌市电子政务与电子商务融合发展研究
顶层设计	浙江省十一五、十二五电子政务发展规划
	浙江省“互联网+政务”三年行动计划
	江西省“十三五”电子政务发展规划研究和发展规划
	连云港市电子政务发展规划和数字政府建设顶层设计方案
	东莞市“互联网+政务服务”顶层设计方案
	东莞市“互联网+行政审批”顶层设计方案
	东营市“十三五”电子政务发展规划
	杭州市江干区、拱墅区智慧城市、电子政务建设三年规划
	海沧区“互联网+政务服务”三年行动计划
	“互联网+”石景山三年行动计划
	海西州政务信息化发展规划（2016-2018年）
O2O咨询	中国政府网规划咨询与调研设计（优化改版咨询，2013至今）
	天津泰达互联网+政务服务整体咨询服务项目
	佛山“一门式”政务服务创新体系建设咨询服务
	“互联网+”佛山立法建设咨询项目
	佛山市级一门式大厅建设运营咨询服务
	徐汇区网上政务大厅整体咨询
	智慧政务服务支持项目专家咨询服务
数据服务	北京市政务服务事项梳理
	浙江省“最多跑一次”全省事项数据串梳理
	浙江省网上政务大厅便民服务事项梳理与咨询
	广东省主题式服务事项梳理
	数字云南事项梳理项目
	深圳市政务服务事项标准化梳理
	深圳市一证通办、主题库事项优化梳理
	徐汇区政务公开标准化规范化试点调研项目

国脉产品

数据基因申请试用数据基因系统，为重塑数据体系、赋能数据治理而生，具有摸家底、做普查、导事项、认数源、重治理、促共享等特点和优势。是通过管理标准化实现元数据规范编辑、智能管理、关联应用和共享开放，以提升全域数据资源活化和管理能级，全面打造协同高效的大数据服务体系。已成为各省市开展政务信息资源梳理、编目、标准化建设及共享共用核心平台，并已成功应用于浙江公共数据资源梳理普查系统（助力“最多跑一次”）开发、海南省政务信息资源共享采集云等百余个项目。

营商通申请试用国脉面向营商环境优化研发的最新产品，是营商环境事项、材料和主题梳理与管理平台，包含数据可视化、事项登记、事项清洗、事项优化、供需对接、主题服务、多表合一、模版库、营商环境评估等多个功能模块。作为咨询服务产品化的智慧成果，具有极强业务针对性和实用性，主要解决法人办事材料多、环节繁、时间长、流程不清等难题，致力“三减一优”（减材料、减环节、减时间，优化主题服务）、办事“最多跑一次”、提升营商环境，是营商环境优化加速器。

DIPS 申请试用基于数据元和工作流程标准化规范，提供数据体系标准化、智能标签高度关联、数据服务自主建模、多源数据海量采集、全域资产清单管理、数据资源活化、用户行为画像、站群集约管理等服务，并拥有完整用户组织体系。具有标准化、智能化、个性化、扩展性强、安全性高等特点，能有效提升大数据平台开发制作效率、运营水准和数据治理能力，是政府站群、行业平台、企业门户首选系统。也是行业大数据平台架构引领者、实现信息门户向数据门户转型升级。

国策数据找政策，上国策。国策数据，是国内首家政策创新服务平台，汇聚全国海量政策，通过对每条政策进行标签化、关联化处理，实现全量政策检索与筛选、政策精准推送和智能比对等服务，通过政策数据分析全景式展示每条政策的生命轨迹，为用户提供全生命周期的政策知识服务。以数据之能，实现精准送、标杆对、共享库、决策帮，是服务政策制定、落地、评估、检索与查询、比对与分析的数据平台。政策北斗星，为科学决策导航！