案例综述
编者按：本届中国特色政府网站评选活动的亮点是“用数据说话，以事实推荐”，坚持政府网站“以用户为中心”的建设理念，突出“跨界、融合与创新”三大发展趋势主题词，引领政府网站的建设潮流，结合中国改革步伐，创新了发展战略和功能定位、创新了栏目体系和服务理念、创新了技术应用和运营模式，并鼓励一部分参与者的积极性，共设立了七大奖项。最终有50个政府网站脱颖而出，成为本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站的行列。
“中国义乌”政府门户网站引进前沿技术，开发智能机器人，在省内政府门户网中首推智能机器人服务平台。网站建立了拥有32万余条信息、21万个分词词库、8万余条政务领域专业词库的数据库。
升级改版后的门户网站设置了走近义乌、政府资讯、智慧政务、商贸游购、我的网页等5个频道，同时在原有3个外文网站、无障碍浏览网站基础上强化了新技术应用及服务创新。由于此前数据之间没有建立有效的关联性，网站服务不够智能化，导致用户查询不便。为破解难题，市电子政务办公室引进前沿技术，开发智能机器人，在省内政府门户网中首推智能机器人服务平台。利用先进的人工智能技术，网站建立了拥有32万余条信息、21万个分词词库、8万余条政务领域专业词库的数据库。
http://www.yw.gov.cn/
智能化
用户可直接在门户网站全天候、方便快捷的使用智能提示、智能问答、智能标签、智能导航、关联推荐、智能检索等自动人机交互方式，一站式即时获取网站群内容的智能化服务。如果使用谷歌浏览器，网友还能直接与机器人用语音“对话”。
http://bot.yw.gov.cn/
人性化
为实现上百个政务网站群所有内容的有效关联，网站还提供创新的标签服务，构建了智能标签库。运用Tag技术对每项信息和服务都打上通俗易懂的“标签”，将网站群的信息和服务通过“标签”关联起来，更方便用户查找。同时，网页设置还将每日要闻、信息公开、新闻发布、视讯联播、小商品指数等内容放于显要位置；新设的微博广场是全市各部门单位在新浪或腾讯开设的官方微博“集聚区”。
系统化
网站还建立了政务网站群运维监测平台，实现对政务网站群近120个子网站进行动态实时考核，形成一套完善的政务网站群日常监测技术考核评价体系，进一步增强“中国义乌”政务网站群的影响力。
