案例综述
编者按：本届中国特色政府网站评选活动坚持政府网站"生态化、移动化、平台化"的建设理念，实现网站可持续发展，突出"互动、服务、创新"三大发展趋势，推助政府网站与新媒体相融合，并鼓励一部分参与者的积极性，共设立了六大奖项，最终有62个政府网站脱颖而出，成为本年度能够踏入优秀及提名的特色政府网站的行列。在此次评选中，上海市民公共服务平台(市民云)荣获"最佳政务平台实践"奖。
获奖理由：
（1）市民只需通过实名认证，通过移动终端，便可了解到政府为老百姓提供的所有福利情况，包括实时养老金查询、公积金、医疗保险金、水电煤、交通违章、健康档案等。而"社区云"则首度将政府服务提供自动关联，并实现智能化的"一口办理"、跨区通办市民事务，这也就意味这老百姓不必每次都出示政府已有的相关文件，工作人员也不必重复录入，就可通过社区云的后端云交换来实现各类事务办理。
（2）用户在"市民云"内置的电子商城中，还可添加下载各种其他便民服务。目前，"市民云"APP应用商城既有汇集政府信息化成果的"全程健康"、"养老服务"等民生工程APP软件，也有为市民提供便利的"车行上海"、"医算小助手"等各类企业提供的APP软件。
（3）"市民云@上海生活"公众号入驻支付宝钱包，用户关注后可通过手机查询水电燃气账单并实现缴费，同时可查询交通违章以及个人三金（公积金、养老金、医保金）使用情况。是国内首个入驻支付宝钱包公众服务平台的政府实事项目，也是政府便民服务与移动互联网的完美结合。
