案例综述
从2010年8月始，珠海市委市政府策划开展党政门户网站在线互动交流活动，安排市有关领导结合各自分管工作，访谈嘉宾涉及市委书记、市长、副市长、纪委书记、各职能部门局领导，以及各行政功能区区长等领导，就群众关心的民生热点问题与网民互动交流。
访谈制定了有效的保障制度和严格的活动流程：
（1）制定方案。在线交流活动前15天，由相关单位制定在线交流方案。方案应包括交流时间、交流主题、参与领导等。其中，交流内容要紧紧围绕本部门中心工作和人民群众关注的热点难点问题。
（2）媒体预告。在珠海市委网、珠海市政府网、珠海新闻网、珠海视听网、珠海视窗等相关网站和珠海特区报、珠江晚报、珠海电视台、珠海电台等媒体上提前5天发布预告，为领导在线交流提前预热。
（3）收集问题。从媒体预告到领导在线交流前，主要通过网上留言板、信箱等方式收集网民问题，经相关职能部门收集整理后，统筹提交领导参阅。
（4）在线交流。每期参加网络在线交流的领导根据自己分管的工作范围，就网民关心的问题即时进行网络在线问答，在线交流时间一般为1小时。
（5）网上答复。对领导来不及在线解答的网民问题，在互动交流中承诺解决问题的进展情况以及网民建设性意见的采纳情况，要在访谈后进行分类整理并在网上及时发布。
截止到2012年10月23日，珠海市共举办了48场在线访谈活动。并形成在线访谈制度，定期开展网上热点访谈活动，该栏目立足关注民生，着力解决广大市民群众最直接、最现实、最关心的切身利益问题，促进了和谐珠海、和谐社会的建设。目前，“民生在线”栏目群众关注度高、互动性强、网民反响强烈。
2012年8月7日市委副书记、市长何宁卡与网民在线交流
