随着萧山“网络问政”平台的正式上线试运行，萧山也出现了一个新型岗位，“网络问政”发言人。来自全区各镇街场平台以及部门的200位“网络问政”发言人，将在“网络问政”平台上与问政网民“零距离对话”。
萧山“网络问政”平台分为问政、资讯和广播三大板块，“网络问政”发言人的主要工作集中在问政板块。问政板块由“萧然问政”、“民声直递”和“政情速递”三个栏目构成，其中，“政情速递”将由发言人主动发布所在镇街场平台、部门的工作动态，而在“萧然问政”栏目中，发言人将与反映问题的网民“零距离对话”，对网民提出的问题进行答复与释疑。
记者了解到，网民在“民声直递”栏目中发帖子反映问题后，将先由“网络问政”工作室进行查看并审核，如果问题确实需要相关单位进行受理，则会将问题推送至“萧然问政”栏目，对应单位的发言人，需在1个工作日之内明确该问题已经受理，如果超时，将在网页上显示黄灯，予以警示。部门受理后，帖子的状态将由“交办中”变成“办理中”。如果超过规定时间仍未办理回复，将予以黄灯警示，办理质量和结果未能达到考核标准的，将被亮红灯。在这整个流程中，“网络问政”发言人和其所在单位主管领导，还将同步收到催促受理、办理回复的短信提醒。
此外，在“网络问政”平台网页最底部，记者发现了“问政总数”、“办结总数”、“办结率”和“满意度”四项统计。今后，平台将对“网络问政”发言人及其所在单位处理问题的数量、效率等内容，进行自动分析统计，这些数据将每天更新，实时公布。
近年来，萧山在“网络问政”的道路上一直摸索前行。此次在区委区政府的大力推动下，集合各级各部门力量的“网络问政”平台的启动，无疑是萧山在“网络问政”工作方面迈出的一大步。
如何发挥好“网络问政”平台为百姓解忧、促政府履职的作用？“网络问政”发言人队伍的整体素质尤其重要。昨天，200位来自各镇街场、平台以及部门的“网络问政”活动分管领导及其发言人齐聚一堂，接受了培训。会议要求，各部门各单位要在思想上高度重视，在职责上加以明确，加强领导，落实责任和具体工作人员，对群众的诉求，要讲究方式方法，作出及时、真诚、有效的回应，全力以赴推动“网络问政”平台的顺利、有序、有效运行。
