春潮涌动，“新”意盎然。国家税务总局滨州市税务局进一步立足税收职能作用，贯彻落实“便民办税春风行动”，在税费政策供给“精准度”、宣传“知晓度”和落实“执行力”上打好税费优惠政策“组合拳”。在税惠“春风”徐徐滋养下，税收营商环境正不断优化。
税惠服务前置助推企业做活“新产业”
滨州税务部门组建税费辅导志愿服务团队，提供数据收集分析、诉求快速响应、减免税跟踪管理、风险事项提醒等一站式服务，为企业量身定制“政策礼包”，建立企业需求台账，并在创新企业集聚的园区建立“产业园区+税务专员+企业协会”三方协作机制，靠前一步提供服务，帮助传统产业蝶变升级、新兴产业以“质”致远、特色产业优势做强。
如何从默默无闻小企业华丽蜕变为世界除草剂顶尖品牌拥有者？侨昌现代农业给出的答案就是一个“新”字。发展新质生产力，平均每年用于科技研发经费占公司销售收入的3%以上，是侨昌保持科研高活力的成长密码。
滨城区税务局主动靠前服务，“青立方”先锋服务队根据企业类型建立“需求台账”，到企业开展一对一辅导，详细讲解税费优惠政策，帮助企业充分享受税收优惠红利。
2023年以来，公司累计享受研发费用加计扣除金额980余万元，侨昌现代农业有限公司财务负责人说道，“税务人员会定期过来宣传辅导税费优惠政策，帮助我们了解政策、享受政策，我们也必须用好税惠红利，打好核心技术突破攻坚战，多领域、多赛道‘开疆拓土’。”
释放政策红利助企竞逐市场“新赛道”
为进一步支持“专精特新”中小微企业健康发展，博兴县税务局“博出彩”志愿服务团队走进山东科铭建筑科技有限公司，开展走访问需，通过“线上服务+线下辅导”模式及时跟进企业需求，提供一对一精细辅导，逐一做好应对反馈，对企业在享受税收优惠政策中遇到的困难，实行精准帮扶，确保企业各项涉税诉求能够第一时间得到回应。
山东科铭建筑科技有限公司是一家主营业务房屋建筑、市政工程、水利工程等各类工程施工，钢结构加工生产等的建筑公司，也是山东省“专精特新”企业、“创新型中小企业”之一。近年，公司正在大力发展山东省“双招双引”重点签约项目、市县重点项目装配式钢结构产业项目。
“从公司2020年成立开始，税务部门对公司发展帮助很大，从走访问需到送政策上门，我们之间的关系也磨合得越来越好，去年我们各项税惠减免大概30万元，作为一家小微企业，这些资金对我们下一步的发展很重要。”山东科铭建筑科技有限公司财务负责人说道。
精细服务升级助力企业跑出“新速度”
滨州税务部门从提升纳税人满意度获得感入手，全面落实精细、便捷、智慧的服务理念，完善各类涉税信息推送服务，畅通线上线下双重咨询渠道，实现从“解答一件事”向“办好一类事”转变。
为让纳税人缴费人深入体会到“非接触式”办税的便捷高效，滨州市税务部门积极宣传推广征纳互动平台，组建市县两级征纳互动团队，建立“精准推送+专题培训+线上辅导+远程响应+人工兜底”五位一体税费辅导服务机制，通过远程视频、语音连线、信息互动等多途径化解纳税人涉税问题，实现问中有办、办中能问、办问协同。
滨州经济技术开发区税务局积极开展平台运行及宣传工作，选配岗位能手担任征纳互动坐席，对于可线上网办的涉税事项，坐席人员耐心辅导纳税人远程上传资料，通过税务系统为纳税人办理业务。2024年以来，经开区税务局征纳互动人工接听率达99%，切实做到让纳税人“少走道路、多走网路”。
接下来，滨州市税务部门将以“高效办成一件事”为目标，关注跨部门、多环节、高频次涉税业务的每一处“小细节”，进一步提升税费政策“滴灌”精度、便民办税缴费温度、深化税收征管改革力度，确保政策红利直达快享，着力打造市场化、法治化、国际化的税收营商环境，助推企业向“新”而进。
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