为认真贯彻落实省委关于促进民营经济高质量发展、保障和改善民生工作等部署要求，切实解决企业群众所需所盼、所烦所愿，广德市市场监管局以“优服务、促发展”为主线，深化“高效办成一件事”改革，持续加强政策制度供给，着力办好民生实事，不断提高人民群众的获得感满意度。
一是着力优化营商环境。认真贯彻落实《打造一流营商环境促进经营主体高质量发展的若干举措》《加快推进工业经济高质量发展若干政策》，扎实开展“监管更精准、服务更高效、群众更满意”主题活动，充分发挥市场监管职能作用，助力市场经营主体高质量发展。新登记经营主体5601户，截至目前，全市实有经营主体69299户，同比增长5.1%。深入开展“信用助企行”活动，优化信用监管服务和守信激励工作机制，充分发挥信用基础性作用，进一步激发经营主体活力，推动形成“知信、守信、用信、增信”的社会氛围。设立10个信用修复“驿站”；实施企业信用修复69户，移出严重违法失信名单8户。
二是坚决守牢安全底线。充分发挥食品药品、产品质量等联席会议办公室牵头抓总作用，市委常委会、市政府常务会议上汇报食品、药品安全工作情况，持续压紧压实各方责任，强化食品安全风险防控，严防严管药品化妆品医疗器械安全风险，狠抓工业产品质量安全源头治理和特种设备安全监管。结合市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，扎实推进校园食品安全排查整治、严厉打击肉类产品违法犯罪、住宅电梯维修改造更新、城镇燃气安全、电动自行车安全隐患全链条整治等专项行动，努力让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。全市31家食用农产品快检室开展快速检测56593批次，处置不合格产品181批次、220余公斤。食品安全抽检1446批次，发现并处置问题食品28批次。深入开展药品化妆品医疗器械安全专项整治行动，对全市零售药店、村卫生室、疫苗接种、医疗监管等单位开展全覆盖检查，排查风险隐患195处，抽检药品16批次，没收中药饮片22个品种、233公斤，立案查处“两品一械”案件95起。开展电动自行车专项整治行动，抽样电动自行车相关产品2批次，立案查处改装电动车案件3起。对全市12家燃气气瓶充装检验、管道燃气经营、压力容器使用单位开展全覆盖检查，发现处理问题隐患5起， 抽检液化石油气及相关附属品12批次，立案查处2起，没收非法充装气瓶125只。
三是积极回应民生关切。定期梳理市场监管领域群众以及市场经营主体反映的诉求，进一步优化“12345”政务服务热线办理流程，提升热线工作人员业务能力，健全落实投诉举报快速回应机制，落实投诉举报督办机制，努力做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，不断提高消费维权群众满意度。全面落实《信访工作条例》，注重信访问题源头治理，规范信访事项登记受理，依法办理信访事项，办结12315、12345等平台转办的各类投诉、举报、来信等2098件，信访7件，均规范处置到位。
四是切实维护消费权益。聚焦儿童及婴幼儿服装质量不合格、公用企业多收费、电子计价秤“缺斤短两”等突出问题，加强监管执法与行政指导，及时发布消费提示引导消费，切实维护公平有序的市场消费环境，全力保障人民群众身体健康和生命财产安全。抽检学生用品、消防等工业产品23批次，召回处理缺陷产品1批次，立案查处产品质量案件17起。设立10家涉企收费监测联系点，2家企业自查主动退费19.02万元，查处价格违法案件22起，责令退回多收费用62万余元。通过明察暗访开展电子计价秤专项检查，检定792台，没收不合格电子秤9台，立案查处10起，并通过融媒体进行宣传，取得积极社会反响。检定或校准非强制检定计量器具966台件，校验安全阀790只，为企业6177台强检计量器具减免检测费用70万余元。
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