为全面落实全省招商引资暨优化营商环境大会精神和全省优化营商环境全面提升年行动部署，甘肃省委依法治省办、省司法厅把优化升级法治化营商环境问题线索“一键举报”平台作为推动法治化营商环境全面提升年行动的一项重要举措，强化督察督办，以个案问题的集中整治推动类案问题的有效解决。现将兰州市2起典型案例予以发布。
心系群众急难愁盼 全力破解办证难题
简要情况
兰州市某房地产开发商未能按期办理房产证，小区业主通过各种形式表达办证诉求，住户尹某某将该问题线索投诉至法治化营商环境“一键举报”平台，诉求解决办理房产证。
办理过程
“一键举报”平台收到问题线索后，依法依规转交兰州市依法治市办核查办理。经相关部门核实，该房地产项目因未缴清土地出让价款，无法通过正常途径办理不动产登记手续。针对上述情况，市自然资源部门敦促该开发商尽快通过历史遗留“登记难”途径进行申报。目前，该项目已经市政府同意，按“证缴分离”方式办理不动产登记手续。近日，“一键举报”平台工作人员回访时，尹某某称“期待已久的房产证终于办下来了，心里也踏实了”。
典型意义
不动产登记涉及千家万户，事关人民群众切身利益。本案中，我们深入践行以人民为中心的发展思想，将历史遗留问题整治工作融入法治化营商环境大局，以破解办证难题“小切口”，推动解决群众急难愁盼，用心用情办实事解难题，着力提升人民群众法治获得感、满意度。
依法规范早市经营秩序 方便人民群众交通出行
简要情况
兰州市城关区五泉老街早市因流动商贩随意摆摊设点，占道经营，致使交通堵塞，给市民出行带来诸多不便。当地住户将此情况反映至法治化营商环境“一键举报”平台。
办理过程
“一键举报”平台在登记受理后，及时转交兰州市依法治市办核实办理，并定期跟踪了解办理进度。经查，五泉老街早市因外围占道经营，致使该路段一度交通拥堵，既影响了市容，也给群众出行带来不便。对此，五泉街道联合相关部门单位对该早市进行依法集中治理，目前早市已搬迁至兰州市城关区五泉老街园区，原有的沿街马路畅通有序、环境干净整洁。
典型意义
民生是人民幸福之基、社会和谐之本。始终坚持把建设宜居宜业生活环境作为优化营商环境、落实为民惠民利民要求的重要举措，作为坚持以人为本、践行法治为民理念的有效抓手。本案中，聚焦群众反映突出问题，通过依法治理早市这一“小切口”，推动老百姓生活环境大优化，既解决了交通阻塞、出行不便的问题，又营造了安全、整洁、文明的城市环境。
