9月8日上午，国土资源部部长徐绍史来到部人民来访接待室，热情地接待了来自湖北和山西的来访群众。徐绍史认真听取了他们反映的问题，并不时地询问、了解他们的承包地和家庭收入等情况。针对群众反映的宅基地纠纷和村党支书非法批售宅基地问题，徐绍史指出，国土资源部门要坚决维护群众的合法权益，部里将督促地方国土资源部门进行核实处理。来访群众对此露出了满意的笑容。
据了解，国土资源部党组一直高度重视信访工作。特别是近年来，按照中央的统一部署，认真做好农村土地征用问题专项工作。徐绍史等部领导多次对国土资源信访工作作出重要批示、指示。在今年开展的深入学习实践科学发展观活动中，部机关建立了司局长轮流接待群众来访制度。从6月23日至今，已有12个司局35位司局级领导，分别接待了来自27个省（区、市）来访群众109起254人次。这次徐绍史亲自接待来访群众，也是贯彻落实科学发展观、密切联系群众的一个实际行动。
接待完来访群众，徐绍史到各个接谈室看望慰问了信访工作人员。徐绍史深情地说，同志们克服艰苦的条件，每天要处理大量的群众来信，接待大量的群众来访，工作十分辛苦，特别是地方上来的同志更不容易。部里要努力为大家改善条件，解决实际困难。徐绍史代表部党组，向国土资源信访战线的同志们表示慰问和感谢。
随后，徐绍史与信访工作人员进行了座谈。他指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是解决人民内部矛盾、维护社会稳定、构建社会主义和谐社会的重要措施。当前，国土资源违法违规问题比较严重，已经成了群众来信来访的重点领域。群众信访是提供违法违规案件线索的重要渠道，是政府部门管理工作的晴雨表，反映出基层的干群关系和依法行政水平。党中央、国务院高度重视信访工作，各级国土资源部门要认真贯彻落实中央关于信访工作的一系列重要部署，切实做好信访工作，努力将国土资源信访问题解决在基层，解决在当地，解决在萌芽状态。
徐绍史对进一步加强信访工作提出了要求。第一，群众信访提供了很多违法违规问题的重要线索，部里对此要认真梳理、分析研究、分类处理，并形成制度性措施。第二，要认认真真做好群众来访接待，让群众随来随谈，随接随走，满意而归。对这种做法要不断总结完善，并长期坚持下去。第三，要进一步改进作风，上下联动配合。对群众信访问题突出的地方，坚持约谈省级国土资源部门负责人的制度，对交办信访事项的落实情况要进一步加强督办。第四，要坚持司局长轮流接待来访群众的制度。第五，要积极探索国土资源信访的规律，不断创新信访工作，提高信访工作水平。第六，各级国土资源部门特别是主要领导要高度重视信访工作，关心信访干部，为他们的工作、学习和生活创造良好的条件。要认真履行职责，密切配合地方党委、政府切实解决好群众信访反映的问题，为维护社会稳定、构建社会主义和谐社会作出贡献。
