中国电子政务经过20多年的发展，已经取得了巨大的进步，电子政务网站已经成为政府与老百姓沟通、交流、办事的重要窗口。电子政务主要包括政府间的电子政务，政府对企业的电子政务，政府对公民的电子政务。
政府拥有全社会最大的信息和数据，同时也是数据和信息的处理者和用户，有效利用信息技术及工具，可以极大的提高政府业务的有效性，效率和国家安全发展等。政府利用信息工具建立的电子政务网站可以为企业和个人提供政府服务，能够使企业提高办证、办事效率，更快的为企业发展提供强大的支持后盾。中科汇联认为，这样可以更好的让人民参与到政府的各项决策和活动中，在整体上促进中国的政治、经济的发展。
从之前的传统到办事大厅办事到现在的网上办事大厅，说明电子政务正一步一步从表层到实质性的为百姓服务。政府不再垄断数据，信息公开极大的提高了人民对国情的认识，提高了建言献策的高标准和可行性。
随着云计算、大数据落地，专家提出“智慧政府”的概念。智慧政府是利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、知识管理、信息公开系统等提高政府办事、办公、监管、服务等能力，使之成为服务型政府。政府利用内容管理系统、知识管理系统，政府网站的站内搜索大大提高了政府网站的服务能力，促进政府办公系统自动化，信息互动、信息共享以及资源整合，提高行政效率。
