10月27日,记者从市政府政务服务中心获悉,为贯彻党的十九大报告提出的“建设人民满意的服务型政府”精神,2018年1月1日起市政务服务中心将全面推行“全天候”政务服务,每天服务时间延长、全年365天为人民服务。宜宾也是全国率先推行“全天候”政务服务的城市之一。
延长每日服务时间全年不停工
当前,市政务服务中心服务窗口对外服务时间为:工作日9:00—12:00、14:00—17:00。2018年1月1日起,市政务服务中心服务窗口对外服务时间调整为:工作日9:00—12:00、13:00—17:00、17:00—20:00,节假日9:00—12:00。
“推行‘全天候’政务服务将切实降低制度性交易成本,方便群众办事,促进‘大众创业、万众创新’,全力提升服务经济社会发展和人民群众的能力水平与工作实效。”市政务服务中心负责人表示。
各县(区)政务服务中心、乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务代办点也将全面推行“全天候”政务服务。市政府鼓励有条件的县(区)政务服务中心与市政务服务中心同步推行“全天候”政务服务。在此基础上,其余县(区)政务服务中心、乡镇(街道)便民服务中心和村(社区)便民服务代办点在2018年6月30日前全面推行“全天候”政务服务。
公安交警执法服务大厅率先试行
今年11月1日起,市政务服务中心公安交警执法服务大厅将率先试行“全天候”政务服务,对外服务时间调整为:工作日9:00—12:00、13:00—17:00、17:00—20:00,节假日9:00—12:00。同时在现有工作人员基础上,新增配备4名前台窗口工作人员和2名后台审核人员,确保大厅工作人员保持在22人以上。今后根据实际运行情况调整。
“当前公安交警执法服务大厅业务量大,工作人员工作压力大,群众等候时间长。”宜宾市交警支队相关负责人表示,实行“全天候”政务服务,将提高办理效率,提升服务质量,更好地满足群众的需求。
“互联网+政务服务”云上审批服务平台快速推进
与此同时,市政务服务中心将加快推进“互联网+政务服务”云上审批服务平台建设,于今年12月31日以前基本完成平台所有应用系统软件开发建设,实行7×24小时网上审批服务,组建市政务服务中心重点项目全程免费代办服务机构,同步推行预约服务、延时服务和全程免费代办服务,全力满足群众个性化办事需求和重大项目、重点企业、招商引资项目审批服务需要。