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最新动态

9月29日国脉政务播报

为表扬先进,宣传典型,进一步调动和激发各方面干事创业、改革创新的积极性、主动性和创造性,推动形成克难攻坚、奋勇争先的良好局面,经国务院同意,对山西省强化煤炭增产保供保障能源安全等60项典型经验做法予以通报表扬。希望受到表扬的地方珍惜荣誉,再接再厉,充分发挥模范示范和引领带动作用,不断取得新的更大成绩。

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北京城市副中心政务服务中心全程网办率达100%

9月28日,北京城市副中心举行政务服务中心开厅一周年专题发布会,北京城市副中心管委会政务局副局长,通州区政务局党组书记、局长张胜勇介绍,副中心政务服务中心全程网办占比达100%,群众满意度接近100%。

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9月28日国脉政务播报

加强数字政府建设是创新政府治理理念和方式、形成数字治理新格局、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措,对加快转变政府职能,建设法治政府、廉洁政府和服务型政府意义重大。为贯彻落实党中央、国务院关于加强数字政府建设的重大决策部署,根据《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》(国发〔2022〕14号)精神,结合我部工作实际,制定本方案。

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北京政务服务智能化跑出利企便民“加速度”

近年来,北京市为进一步便利企业群众办事,依托国家和本市一体化政务服务平台,在市政务服务网陆续推出用户空间、在线导办、引导式办事指南等一系列创新服务,让企业群众办事“找得到、问得清、看得懂”,跑出利企便民“加速度”。

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坚持改革赋能,江苏加快打造高效规范便利政务环境

9月27日召开的全省政务服务系统工作会议,对于优化政务环境、推进数字政府高质量建设,提出一系列盖着鲜明“时间戳”的任务。

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9月27日国脉政务播报

为推动甘肃省12345政务服务便民热线(以下简称“12345”)与110报警服务台(以下简称“110”)高效对接联动,科学合理分流非警务求助、快速有效处置突发警情,进一步提升协同服务效能,依据《国务院办公厅关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》(国办发〔2022〕12号)和《甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省12345政务服务便民热线整合优化工作方案的通知》(甘政办发〔2021〕18号)精神,结合我省实际,制定本方案。

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昆山市行政审批局以三个“一”开启“智慧登记”新模式

昆山市行政审批局充分发挥“互联网+政务服务”的作用,推出“智慧登记”服务新模式,打造以自助终端为主、掌上确认为重、实体窗口为补的证照登记自助服务系统。自推行以来,全市共有33404户个体工商户、164家企业通过智慧登记成功申领了营业执照。

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9月26日国脉政务播报

为贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)等文件精神,深化“一网通办”,打造“一件事一次办”升级版,制定本行动方案。

报告

2022年全国政务热线服务质量评估报告

《2022全国政务热线服务质量评估报告》由中山大学数字治理研究中心、清华大学数据治理研究中心、中国信息协会客户联络中心分会、政务热线发展联盟、才博智慧治理研究院共同发布。本届高峰论坛以“提升政务热线服务能力,助力数字政府建设发展”为主题,采用线上与线下相结合的方式,来自中国信息协会相关领导,国内高校院所的知名专家学者以及全国各地政务热线代表400余人与会,共同探讨政务热线在民生诉求改革、社会治理、数字政府建设等方面的经验和价值,分享数智化技术在政务热线的成果应用与反思,加快推进政务热线数字化发展。

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四川应急管理政务服务“一件事一次办”已落地实施

近日,应急厅印发《2022年应急管理政务服务“一件事一次办”工作方案》,推出首批安全生产领域“一件事”。

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德阳市住建局坚持“四到”工作法 搭建政务服务“连心桥”

今年以来,德阳市住房和城乡建设局深入贯彻落实省委、市委“拼经济、搞建设”决策部署,大力发扬“店小二”精神,聚焦房屋和市政基础设施项目建设和住建领域企业投资生产经营中的“堵点”“难点”,持续深化工程建设项目审批制度改革和建筑企业资质审批改革,大力推进住建领域“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,深入实施审批服务标准化规范化便利化工程,不断拓展审批前“主动靠前服务辅导”和审批后“真诚跟踪问效评价”政务服务半径,着力打造“利企、亲商、便民、暖心”的住建政务服务环境。

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98.76%事项可“最多跑一次” 长春市政务服务改革让企业群众“办事不求人”

今年年初疫情期间,市政务服务中心主动为企业服务,组织业务骨干和审批人员返岗复工、闭环管理,为企业提供线上指导、电话咨询、全程帮办等服务,受理复工复产项目相关业务47件,先后为奥迪一汽新能源PPE项目、比亚迪新能源动力电池项目、远大置业、长春金诺房地产开发有限公司新星宇·金麟府、长春市丰园老年公寓等项目单位提供业务咨询、申报指导、全程帮办等配套服务,为全市项目开复工按下“加速键”。

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河北五级政务服务体系全面覆盖

今年以来,省政务服务办聚焦基层政务服务能力弱、办事不便等问题,扎实推进村(社区)综合服务站标准化、规范化、便利化建设,推动基层政务服务向综合服务发展,有效畅通服务群众“最后一百米”。

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9月23日国脉政务播报

国务院总理李克强9月21日主持召开国务院常务会议,听取国务院第九次大督查情况汇报,要求狠抓政策落实、推动经济回稳向上;确定深入推进“一件事一次办”改革举措,为企业和群众增便利;确定强化交通物流保通保畅和支持相关市场主体纾困的政策,支撑经济平稳运行;通过《中华人民共和国行政复议法(修订草案)》。

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陕西省提升“秦务员”一体化政务服务平台方便群众办事

近日,从省政府获悉,将“秦务员”接入购药结算、医疗报销等服务,满足群众特别是疫情防控区域内居民看病就医需求;通过“秦务员”各类服务渠道,实现社会保险待遇资格认证、津贴补贴领取等老年人高频服务事项以及养老、失业、工伤保险等服务事项掌上办、就近办……为了服务企业、方便群众办事,我省制定依托“秦务员”一体化政务服务平台开展“三抓一提升”工作方案,聚焦“小切口”解决“大问题”。