昨日，市委副书记、市长梁维东主持召开市政府常务会议，审议通过了《关于加快推进政务服务改革的实施意见》（以下简称《实施意见》）。梁维东指出，接下来要以群众获得感、企业满意度为标准，继续深化改革、优化服务，探索建立“百货超市”式的服务平台，更好融入粤港澳大湾区建设，以更丰富的实践成果迎接改革开放四十周年的到来。
政务服务将更便企利民
《实施意见》提出，将统筹推进行政审批制度改革，建设全市统一的网上申办受理平台，推进实体办事大厅与网上服务平台融合发展，推动政务服务线上线下“一体化”。
记者在会上获悉，东莞市将建立政务服务奖惩激励机制，从2018年起将政务服务工作纳入镇街领导班子和市直部门落实科学发展观年度绩效考核。
按照《实施意见》，在推进政务服务中心建设方面，东莞市将重点推进审批服务事项集中办理，确保与市民、企业密切相关的行政审批和服务事项纳入政务服务中心大厅办理。同时，完善三级政务服务架构，探索筹建片区企业专业审批中心。
东莞还将进一步建立健全便企利民服务机制，大力开展上门服务、预约服务、代办服务，提高服务质量和水平。其中，为重点项目和“倍增计划”企业建立由政务服务中心集中受理、代办人员全程免费代办的服务机制，最大限度为企业和投资者提供方便。
服务事项将全市全网通办
东莞市还将加快建设全市统一的线上线下申办受理平台，统一东莞市政务服务的入口和出口，完善统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督功能，实现部门系统之间的数据共享和互认，实现政务服务事项的全市全网通办，提升东莞市网上政务服务一体化水平。
会议提出，将完善以12345热线为统一入口的全市政务服务咨询投诉评价平台，推动12345热线与网上大厅、统一申办受理平台集成，实现“一号对外、诉求汇总、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”。
（原标题：东莞政务服务工作将纳入绩效考核）
