近日在市政务服务中心采访时了解到，按照全市全面开展“作风建设年”活动的决策部署，该中心将聚焦改作风、强服务、提效率，以高度负责的精神，为全市经济高质量发展营造优质高效的政务服务环境，为全市各项事业提档升级、争创一流做出贡献。
切实强化政治担当，认真抓好组织落实工作。认真履行党组的组织领导职责，坚持从严要求，高标准推进。聚焦打造窗口单位的良好作风、全面提升群众的满意度、优化营商环境，强化问题导向，认真查摆作风方面存在的各类问题，深刻剖析原因病症，对症下药，开出良方，抓好整改。加强协作配合，与窗口派驻单位共同发力，不断提高中心全体党员干部抓落实、促改革、强服务水平，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境。
不断完善工作举措，推动形成作风建设长效机制。抓好作风教育，组织开展形式多样的学习宣传活动，教育广大党员干部自觉“守纪律，讲规矩，转作风”，围绕行业法规、系统操作、服务礼仪和应急处置，不断加强业务培训，提升窗口人员的服务意识、能力和水平；抓好问题整改，围绕群众关注的“热点”、阻碍效率提升的“堵点”、影响群众办事的“难点”，开展问题大梳理、大排查活动，通过下基层调研、发放调查问卷、网络公开征集、电话回访、组织座谈和第三方评估等方式，广泛征求企业、群众对政务服务工作的意见建议，形成问题清单，列出整改台账，狠抓问题整改，切实解决一批长期困扰群众办事创业的疑难问题；抓好制度建设，围绕开展国家级社会管理和公共服务标准化建设试点，按照“一事项一标准、一流程一规范”原则，把规范工作标准和流程作为作风建设的主要任务来抓，构建涵盖大厅管理、窗口服务、审批流程、服务承诺、礼仪时限等各个方面的制度体系，进而形成作风建设长效机制。
主动推进改革发展，不断优化营商环境。按照党中央、国务院深入推进“放管服”改革的新要求，认真贯彻落实市委十二届四次、五次全会暨全市经济工作会议精神和市委、市政府决策部署，针对当前工作中不同程度存在下放事项、信息共享、服务效率、“多评（审、验）合一”等工作还不能满足企业、群众需求的现实情况，强化问题导向，与全市各部门密切配合，主动沟通，共同协商，进一步完善工作机制，形成合力效应，以作风建设的新成效推动工作再上新台阶。健全完善各部门参与的政务服务沟通会商机制，协调解决影响政策落实和群众办事的具体问题，推动改革政策落实落地；对市级保留的公共服务事项进行梳理，通过网上办事和开展“最多跑一次”改革，最大限度简化程序、精简要件、压缩时限，提高办事效率；深化“互联网+政务服务”改革，把更多关系群众生产生活的服务事项纳入“实体大厅+网页端+手机端+自助终端”政务服务体系，让数据多跑路，群众少跑腿；完善“多评（审、验）合一”改革，开通园区项目远程快速受理通道，为投资项目审批再提速；把麻烦留给自己，把方便让给群众，健全完善“代办服务”“双休服务”“延时服务”“容缺预审”等服务方式，打通项目服务的“最后一公里”。
