为进一步深化“放管服”改革,推进政府职能转变,切实解决群众和企业反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等突出问题,我市将在全市推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”(以下简称“四办”)改革。
精简审批要件,加快审批进程
我市依托政务服务大厅和“互联网+政务服务”,着力在理顺机制、提升效率、优化服务等方面取得新突破。通过减事项、减层级、减材料、减环节、减时限,进一步优化再造流程,减少以审批、备案、证明等形式存在的前置环节,提高办事效率。进一步整合各类证照,实行“多证合一、一照一码”,实现一套材料、一表登记、一窗受理。
记者了解到,资料齐全,符合法定受理条件的情况下,做到开办企业注册3个工作日内办结,不动产登记5个工作日内办结,工业建设项目施工许可50个工作日内办结。
开通全市“12345”政务服务热线
市政府办牵头指导督促全市统一的“12345”政务服务热线整合运转,各县区开通本地“12345”政务服务热线,完善服务内容和功能,受理政务服务事项的咨询、建议、投诉和举报,按照“属地管理、分级负责”的原则,建立“统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈”工作机制,一个号码响应群众诉求。
推进全流程网上办理
据悉,我市除公文、资料涉密的审批事项和需要专家论证、技术评审、公开听证的复杂事项外,一般审批事项均应依托白银政务服务网推进在线办理。
对尚未实现网上审批办理的事项,将积极创造条件推行网上审批,对近期确实不具备上网审批条件的要列明原因,并向社会公示。加快推进凡与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产等密切相关的服务事项,以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障等密切相关的服务事项网上办理,做到政务服务事项“应上尽上、全程在线”。
