过去企业发展遇到困难，负责人往往要奔波于各政府部门之间，寻求解决办法，过程复杂耗费精力。如今石景山区政府在深化“放管服”的过程中转变观念，从“管理”变“服务”，从“被动”变“主动”，从“统一服务”变“定制服务”，由区招商引资领导小组办公室作为政府服务的统一受理口，收集企业的问题和困难，推送给各委办局办理，并且将办理结果反馈给企业。企业只需面对一个政府部门，就能解决各种问题。
郎园park是石景山优化营商环境的直接见证者，作为产业提升的重要项目，这座位于石景山区上庄大街的原博古艺苑古玩工艺品市场，未来将变身成为“郎园park”文化艺术创业园区。
“因为是升级改造项目，许多政策没有前车之鉴，3万平方米的园区项目落地，我早已做好了奔波各委办局的心理准备，没想到园区刚落地，负责该项目的区领导就带着招商办主动找上门了。”郎园park项目总经理吕佳告诉记者，项目自去年6月份落地以来，不断遇到房租、电力扩容、消防改造、园林嵌入等各种问题，区招商办逐一协调十几个委办局上门对接主动服务，并为企业提供定制化的解决方案。此外，区招商办还积极谋划企业发展过程中可能需要的各种扶持，从企业类型、产业类型等角度入手，将产业支持、人才引进等各种政策整合成为企业量身定制政策红包。
“政府在深化‘放管服’的过程中，将服务搞活很关键。石景山区转变角色变‘管理’为‘服务’，从官员变为管家，放低身段走出大门，主动了解企业需求，解决企业难题，变‘等你来办’为‘我帮你办’。”石景山区招商办相关负责人唐铭说，“招商办作为各项问题的出入口，替企业动嘴跑腿。同时，为了推动重大问题的快速解决，石景山区还专门开展了区、处领导一对一精准服务企业机制，23位区级领导和77位经济相关部门处级领导精准对接服务100家驻区企业，并定时召开所有区领导参加的企业座谈会，现场回应企业关切问题，提供相应解决方案，制定督办清单逐项落实，在全区营造优化营商环境服务企业的氛围。”
为了加快郎园park项目的建设，每两周会固定召开一次由区领导参加的项目推进会，随时跟进。目前，园区电力改造完毕、天然气已经具备使用条件，人才公寓、海外学人计划在逐步落实，园区的景观设计也与石景山区周边的园林规划进行了无缝对接。
从过去的重招商，到如今的强服务，石景山区将政府服务贯穿企业的全生命周期。除了像郎园park这样落地初期的新项目，针对已经进入平稳发展期的企业，政府也通过各种细心的服务和保障，替企业解决后顾之忧。
2012年建成的京西燃气热电有限公司位于石景山的西部，是京城四大热电中心之一。京西燃气热电有限公司党委书记赵剑波介绍，今年，区招商办了解到企业周边的交通优化、标识设立、景观改造等现实问题后，立即联系规划、城管、园林等部门上门勘查解决，“目前厂区门口的道路马上要开工，西侧还确定将新建一条‘规划一路’，园林绿化已经启动改造。”
此外，在两周前区政府召开的企业座谈会上，赵剑波抱着试试看的心态提出了京西热电的夏季供热、科技创新等问题，如今，在区政府的撮合下，他们已经开始和首钢园区接触，希望利用“溴化锂”技术将发电余热转化为冷气应用于冬奥场馆，并和驻区的科研院所对接如何将高新科技应用于提高发电热效率等。
唐铭介绍，今年以来全区累计服务企业300余次，帮助企业解决问题100余个。政府行政方式的转变，使营商环境不断优化，软实力转变成真正的吸引力。据统计，2018年一季度，石景山区新引进企业840家，注册资金117亿元，同比增长96%，其中亿元以上企业20家，注册资金73.8亿元，同比增长490%，区域引资呈爆发性增长。
