为进一步方便群众办事，提高政务服务质量和效率，市政府决定，自2018年5月2日起，哈市第二批共计1711个政务服务事项，其中30个市直部门357个，9区的1354个。在“申请材料齐全、符合法定条件”的前提下，办理这些事项可在各办事大厅或通过市政务服务网实行“最多跑一次”。
按照市政府的统一部署，哈市政务服务网已完成平台建设、事项装载和标准化录入等工作，将于5月2日正式上线试运行，全市40多个部门和9区的标准化政务服务事项可提供网上查看、申请、预约、咨询、办理以及缴费等服务。
为加快转变政府职能，切实优化营商环境，2017年，哈市启动市政务服务网的建设，运用互联网、大数据、云计算等技术，全力打造市、区（县）、街道（乡镇）三级一体化的网上政务服务平台，构建市级统筹、部门协同、一网办理、全面监察的“互联网+政务服务”体系。政务服务网具有政务服务互联网门户、政务服务管理平台、业务办理平台、政务服务数据共享交换平台“一网站三平台”共43个子系统，具备综合窗口办、一网通办、全程网办、跨层级审批、预审预约、全城通办、远程视频审批等功能。市民可在任意地点登陆市政务服务网（zwfw.harbin.gov.cn），在线申报、提交材料、缴费支付，实现全过程网上运行，减少跑路次数，提高办事效率。
针对以前企业和群众办事程序繁、材料多、排队长的问题，哈市在全面优化再造行政审批和公共服务流程的基础上，以政务服务网为技术支撑，大力推进网上办事，变群众“前台跑”变数据“后台跑”，变群众“来回办”为部门“协同办”，逐步实现线上“零跑路”，线下“跑一次”的目标，全力打造线上全领域、线下全覆盖，线上线下深度融合、高效便捷的政务服务新体系。
今年，哈市还将继续完善政务服务网功能，将服务向9县及304个街道、乡镇延伸，实现全市政务服务网上办理全覆盖。同时，推出政务服务APP，在各街道、乡镇安装自助终端设备，让群众能够“就近办”“全城办”，为企业和群众提供更高效、更便捷的政务服务。
哈尔滨市“最多跑一次”政务服务事项（第二批）清单（1711项）
