2017年5月,安塞区被国务院列入全国100个基层政务公开标准化规范化试点单位之一,重点围绕城乡规划、重大建设项目、财政预决算、税收管理、环境保护、食品药品监管、安全生产、公共文化服务、公共法律服务等9大领域开展试点工作。
一年多来,安塞区健全机制,创新举措,全力推进政务公开,各项工作取得了新的成效。
群众只跑一次腿
6月6日上午10点,在安塞区政务大厅,市民李海伦正在工商局窗口变更公司业务,不到20分钟,他的业务就办理完毕。他高兴地说:“现在办理业务的速度明显快了很多,以前办业务要先跑去问一次,现在政府网上就能知道办事流程,所以只要提前准备好材料,跑一次就可以办理好。
李海伦式的快捷办业务在安塞已经成为一种常态。
据安塞区政府副区长冯纪元介绍,安塞区以事项梳理为基础,绘好政府权力运行图。编制了政务公开事项指南和流程,按照决策、执行、管理、服务、结果“五公开”要求和每个领域公开事项的依据、内容、主体、时限、方式、办理等25个要素,汇编试点9大领域公开事项清单及标准目录。所有梳理事项内容全部通过政府门户网站、微博、微信公众号予以公开,让群众知道政府能办什么事、该怎么办、什么时候能办好办结,倒逼政府权力规范运行。
网上办事更方便
“现在办个事,有啥不懂的上微信点几下就知道需要啥材料,该怎么办理,一清二楚的,真是比以前方便多了。”前来政务大厅办理业务的王敏说。
今年5月份,安塞区政务服务中心在微信上开通了公众号服务平台,开通平台以来,用户关注量逐渐增多,也受到了很多群众的一致好评。
安塞政务服务中心主任陈军介绍,群众只要登陆安塞区政府门户网站及政务大厅微信公众平台,办事群众可以在网上预约、网上办理工商营业执照、企业登记、食品流通许可证、健康证等业务,实现“信息查询、网上预约、网上办理、咨询投诉、全程代办”五位一体的政务服务模式,实现了待在家里也能办业务。
农民知晓农业事
在安塞区沿河湾镇侯沟门村,村支部书记杨丰岐指着惠民政策政务公开栏高兴地说,有了这个宣传栏,村民们能随时获知和自己息息相关的政策。
惠民政策政务公开栏只是安塞区延伸政务公开到基层的抓手之一,为了实现智慧政务,打通服务群众最后一公里,安塞区把政务公开建设纳入2018年重点建设项目,投资600多万元打造“智慧政务”项目,全面升级硬件设备水平和软件服务能力,目前正在有序推进中。
安塞区政务信息公开办王九红表示,安塞区将充分发挥安塞区政府门户网站、政务公开系统以及区政务服务中心和镇(街)村(社区)便民服务中心作用,定时定向推送涉农相关政策,继续推行村级代办制,实现了区、镇(街)、村(社区)三级互联互通全覆盖,推动政务服务“一张网”向基层延伸。