为更进一步便民、利民、惠民,亳州市出入境积极引入自助照相和自助签注设备,开展免费照相及电子往来港澳通行证24小时自助服务工作,推进“互联网+政务服务”工作取得新进展。
一是降低群众办事成本。自助拍照机采用一键拍照技术,集拍照、照片自动处理、照片检测、自动比对等功能于一体,免费为办事群众拍摄所需照片,节约群众办事成本。免费照相系统与微信预约平台系统相连接,申请人在微信预约平台系统申请成功后可直接打印申请表,减少群众等候时间。
二是增加群众办事体验。群众前往出入境办理护照、港澳通行证、大陆居民来往台湾通行证等证件自助拍照时,在自助照相设备上,可实时查看自已拍的照片,如果感觉效果不满意可以重拍,直到满意为止,改变了以往人工拍照不尽如人意的现象,增加了用户拍照体验,提高了群众满意度。
三是提高群众办事效率。电子往来港澳通行证24小时自助签注一体机通过触屏操作,自动关联人口信息库,自助完成个人基本信息、申请信息、证件扫描、识别、缴费和签注打印,申请人当场就可以拿到赴香港团队旅游再次签注,再次签注时间由七个工作日缩短为三分钟,极大提高了群众办事效率。
自助设备的启用,不仅实现了政务服务业务由人工操作向智能化的飞跃,更是节约了群众办事成本,优化了群众办事步骤,增加了群众办事体验,提高了群众办事效率,真正做到了便民、利民、惠民。