如何推动新时代社区治理创新，提升社区工作人员工作效率，减轻工作负担?如何满足社区居民多样化的生活需求?12月18日，南宁市南湖街道办社区公共服务综合信息平台(以下简称“智慧南湖”平台)上线试运行。该平台具备政务服务、社区治理、便民服务三大功能，使社区工作人员便捷采集和管理社区各类数据，居民在办证、生活消费方面更便利。
“智慧南湖”平台由南宁市民政局、南宁市青秀区民政局联合广西日报传媒集团广西新闻网打造。在试运行期间，市民均可登录该平台试用，如果发现有不完善之处，可以向广西新闻网进行反馈。平台收取各方意见后将进行优化完善，预计2019年4月正式上线，广西新闻网将举行平台上线新闻发布会，邀请中央驻桂媒体、自治区级媒体以及南宁市级媒体采访报道。
万能数据表单 解决社区痛点
据了解，“智慧南湖”平台为南宁市“智慧社区”的试点项目，该平台为南湖街道办及所辖的8个社区、2个村委日常工作提供业务全流程信息化、社区管理网络化的有效支撑手段。
为解决社区以往没有平台沉淀数据的痛点，平台在政务服务模块建设“万能数据表单”，囊括社区居民信息、小区物业、小区业委会、便民商家、社区企业、社区网格化管理、微心愿、志愿者数据等信息的采集、录入、储存和查询。平台形成数据源，成为社区集中采集、共享校核、及时更新的“大数据平台”。
此外，“智慧南湖”平台推出“手机拍照或视频”远程核查功能，实现领取高龄津贴的老人自己或家属拍摄照片或视频上传到平台，进行自动生存核查，不需要社区工作人员进行电话一一核查，大大减轻社区工作人员负担。社区工作人员还可通过手机移动办公，扫描居民身份证件，平台可自动沉淀身份证信息，使社区工作更高效便捷。
汇聚各方力量 参与社区治理
“智慧南湖”平台不仅为社区与居民建立连接，还将整合社会组织、物业公司、教育机构、爱心企业等各种资源，共同参与社区治理。充分发挥各方主体作用，打造共建共治共享的社会治理格局。
平台开设“民主议事”模块，发动居民共同参与社区公共事务的讨论及建议。居民可以将在社区中遇到的问题通过平台反映给社区，由社区联合有关部门进行解决。在“微心愿”模块，社区居民可以在平台上发布求助，爱心人士回应需求，实现邻里互助。
平台将建立社区诚信服务商联盟，通过跨界融合，形成全产业链上下良性互动机制，将在更为智能、更简单更有效率的服务模式下，更充分挖掘出各方服务的潜能，形成社区服务生态圈，成为社区治理的重要力量。
居民生活消费 更加便捷安全
“智慧南湖”平台可实现居民足不出户，在线进行党费缴纳、手机话费、车票、加油卡、水电煤等充值缴费。平台还引进成熟的生鲜电商为居民提供各种品质蔬菜、水果、海鲜肉类等生鲜产品，让居民享受到健康、实惠的美味佳肴，真正将社区生鲜打造成为政府的“社区菜篮子工程”。平台还将整合小区周边的各类商家，为小区居民提供就近服务，包括周边商店、饭店、小吃店等商家信息，水电报修、废旧回收等信息。
“在社区公共服务综合信息平台试运行的基础上，我们将继续推进‘智慧南湖’平台提档升级，进一步拓展服务领域和功能，广泛吸纳社会组织、社区服务企业资源，促进社区公共服务、便民利民服务、志愿服务的有机融合和系统集成。”南宁市青秀区民政局副局长陈小龙介绍。
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