1月4日，记者从张家界市政务服务中心获悉，张家界市政务服务中心按照市委市政府服务群众、方便群众的要求，推出微信公众服务号——“张家界政务通”，让群众足不出户就可在网上预约办件，并可及时追踪办件最新进度，全心全意为群众服务。
推出微信公众服务号——“张家界政务通”，是适应全省“马上办、网上办、就近办、一次办”改革及全市“最多跑一次”改革要求，以人民为中心的发展思想，聚焦群众和企业反映突出的办事难、办事慢，多头跑、来回跑等问题，达到群众和企业“少跑腿、好办事”的目标。“张家界政务通”是依托全市“互联网+政务服务”一体化平台，包含“我要看”“我要办”“我要查”三个核心板块功能，集政务公开、网上办件、办件查询、线上咨询投诉等多功能于一体，为群众和企业提供的各项服务更加规范和便捷。
“张家界市政务服务中心设施投资达到1.5个亿（硬件设置1.39亿，软件0.11个亿），改变了张家界市一直没有专业服务大厅的落后局面。改革创新的‘一窗受理集成式服务’，搭建的中介网上超市走在了全省乃至全国前列。”张家界市政务服务中心党组书记、主任杨力鹏表示，“张家界政务通”的上线核心就是“服务”，希望能将这个集成了宣传、手机APP便民服务功能等为一体的新平台，更好地为人民群众服务，方便群众来办件。
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