为落实“一次办好”改革，打造“审批环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”政务服务环境，自2018年9月下旬开始，东港区行政服务中心积极推行政务服务关联事项“一链办理”服务。
一、梳理公示“一链办理”事项目录清单
在户籍办理、车辆和驾驶人证照办理、事务公证、社保缴纳、劳动就业、民政救助、残疾人证办理、养老机构设立、民办教育机构设立、个体诊所设立、旅馆业、美容美发业、图书经营业、文化娱乐业、餐饮业等20个与群众和企业关系紧密的民生领域推行“一链办理”，优化形成“一链办理”事项目录清单，实现“一次告知、一套材料、一表申请、一个流程、一条龙服务”，为企业和群众办事提供准确的解答和优质服务。
二、强化工作落实
（一）规范设置“一链办理事项一窗受理区”。在区政务服务中心设置“一链办理事项一窗受理区”；链条牵头部门在分中心的，分中心设置相应的“一链办理事项一窗受理区”，推行“全能柜员制”综合受理。
（二）科学编制服务指南。一链编制事项办理要素清单、绘制形式直观、群众易看易懂的事项办理流程图及二维码服务指南。
（三）加大一链办理事项一窗受理宣传。在区政务服务中心“一链办理事项一窗受理区” 公开事项办理要素清单；在区镇村三级“三级联动帮办代办服务导引”展板上公示宣传22个一链办理事项二维码，方便办事企业和群众。
（四）组织人员进驻和业务培训。积极选派业务精、责任心强的骨干力量12人进驻“一链办理区”，事前加强业务培训、提升服务效能，日常强化纪律和作风建设，营造优良的政务服务环境。
三、加强督查考核
强化对“一链办理”事项办理工作日常管理与月考核，考核结果报督查考核部门进行通报，不断提升服务质效。
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