为深化“放管服”改革，优化营商环境，市政府日前印发《天津市加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案》（以下简称《方案》）的通知，深入推进“互联网+政务服务”，全面提升政务服务规范化、便利化水平，更快更好方便企业和群众办事创业，着力打造一流营商发展环境，充分激发市场活力和社会创造力。
根据《方案》，天津将加快建设全市一体化在线政务服务平台，对接融合各级各部门业务办理系统，推进政务服务平台规范化、标准化、集约化建设和互联互通，形成全市政务服务“一张网”。优化政务服务流程，精简办事环节，有效汇聚政务服务数据资源，实时自动归集政务服务数据，线上线下融合互通，全过程留痕、全流程监管，推动跨区域、跨部门、跨层级协同办理，全城通办、就近能办、异地可办，打造“智能政府、便利天津”，全面实现“一网通办”，切实提高政务服务的效率和质量，打造一流营商发展环境。
据了解，全市一体化在线政务服务平台由天津市“政务一网通”平台和各级各部门业务办理系统构成。“政务一网通”平台按照市级统筹建设原则，以天津政务网为门户，以天津网上办事大厅为访问入口，建设统一政务服务门户、统一政务服务事项管理、统一身份认证、统一电子印章、统一电子证照等公共支撑系统，建设电子监察、服务评估、咨询投诉、用户体验监测等应用系统，与各级各部门业务办理系统实现互联互通、数据共享、业务协同，向企业和群众提供统一便捷的服务。
天津将坚持问题导向和需求导向，着力解决天津在“互联网+政务服务”方面存在的短板，聚焦企业和群众办事的“难点”“堵点”“痛点”，充分运用互联网和信息化发展成果，优化政务服务流程，创新服务方式，强化一体化在线政务服务平台功能，推动政务服务更加便利高效，切实提升企业和群众体验感、获得感、满意度。
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