4月29日，记者从广州市海珠区政务数据局了解到，日前，海珠区在“琶洲建设者之家”打造全国首家“无人值守”智能政务服务驿站，这也是海珠政务继广州创投小镇政务服务驿站之后的第二个政务服务驿站，推动海珠政务延伸到粤港澳大湾区的高端新兴产业聚集区，加快琶洲粤港澳大湾区人工智能与数字经济创新试验区建设，以优良的政务营商环境激发海珠区“双创”活力。
一扫注册，全省通办
据介绍，政务服务驿站在全市范围率先实现微信对接“广东省统一身份认证平台”，实现实名登记办事账号，一次注册，全省通用。驿站提供了自助办事设备，满足办事群众查询、下载、复印、扫描等办事需求，可申办广东政务服务网省、市、区三级网厅的可网办事项。
终端矩阵，服务湾区
智能导办机在全市率先试水“刷脸政务”，以“人脸识别”自助登录方式，提升人脸互动体验；设备能自动生成办事数据，为用户推送最贴心的办事指南与办事流程，方便市民“按图索骥”便捷高效办理业务。
通过开发身份认证、生物识别、远程视频服务等功能，打造“粤港澳政务通”“广州e政通”等组成的自助终端矩阵，可24小时办理大湾区9大城市的民生、交通、住房、通关等约100项跨城通办便民服务。
触屏办事，全时服务
政务服务驿站依托“海珠政务”微信平台开辟了“建设者之家”服务专属页面，整合了建设者密切相关的社保业务、天气查询、户政业务咨询预约、出入境业务预约等服务功能，让琶洲地区建设者随时随地自助办事。
作为传统政务服务大厅的延伸和补充，“无人值守”政务服务驿站实现了24小时自助办事，打破了窗口服务时间的限制，有效弥补了办事窗口8小时以外及节假日服务盲点，使琶洲地区建设者享受全天候、人性化、高效率的政务服务。
附：国脉，是领先的大数据治理和数字政府专业提供商。创新提出“软件+咨询+平台+数据+创新业务”五位一体服务模型，拥有数据基因和水巢DIPS两大系列几十项软件产品，长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务，广泛服务于信息中心、大数据局、行政服务中心等政府客户、中央企业和金融机构。自2004年成立以来，已在全国七大区域设立20余家分支机构、5大技术研发基地，服务客户2000余家，执行项目5000余个，连续多年开展中国政府网站、智慧城市、互联网+政务、营商环境等公益评估评选活动。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌、电子政务优选咨询机构，国内首倡智慧政府理念，首创智慧城市、数据治理、互联网+政务评价体系，首推数据资产普查、全口径数据资源目录、数据元标准化、数源确认与供需对接、最多跑一次事项梳理、营商通等产品，信息资源编目、公共数据普查等业务全国占有率和影响力名居榜首。
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