办理一项业务，就要重新下载一个APP；一项信息，分散在不同部门，部门之间互相没有查询权限……政府服务数字化转型的今天，“信息孤岛”正成为其发展的一大掣肘。(5月7日 新华网)
根据上海交大发布的数据，截至2018年8月，全国政务服务APP共计2393个。飞速发展的同时，电子政务“信息孤岛”问题也愈加突出，许多地区市民办一项业务就要下载一个APP，低水平重复建设造成大量浪费的同时也给市民使用造成困扰。
中医讲“经络不通则气血不畅”。各级政府的“信息孤岛”不打通，就会导致政务服务不畅，企业和群众办事就要“进多扇门”“跑很多次”。打通“放管服”改革的“经脉”，关键在打通“信息孤岛”。只有打通“信息孤岛”，才能真正实现“一网通办”。
“一网通办”，难点在“一”。“一网通办”，是把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只要进一扇门、下载一个APP、登录一个平台，就能办成不同领域的事项，解决“办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路”等麻烦。实现“一网通办”，必须推动政务应用系统由分散的单一业务系统，向不同应用系统间的大集成、高共享、大协同转变，打造跨地区、跨层级、跨部门协同大系统。各部门、各地区在电子政务建设上各自为政、条块分割、“烟囱林立”，形成“信息孤岛”，政务数据不能归集到一个功能性平台，“一网通办”根本无法实现。“一网通办”首先要清除“信息孤岛”这个拦路虎。
“一网通办”，重点在“通”。“通”就是打通“信息孤岛”，达成数据共享，推动政务服务从“群众跑腿”向“数据跑路”转变。随着“互联网+”快速发展，政务信息系统由简单系统逐渐向大系统和超巨系统发展，进而带来了海量的信息数据。要让海量数据更精准、更高效地服务于政务决策，服务于企业、群众，关键在于推进政务系统的信息资源共享。打通“信息孤岛”，打破数据壁垒，就要以政务数据、技术、业务的有机融合为抓手，建成规范标准统一、资源目录引导、共享平台交换、管理运行有序的政务信息共享体系。
“一网通办”，落点在“办”。“一网通办”，就是企业、群众既可以在线下，也可以在线上通办诸多事项。随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及，政务服务要努力增加线上服务事项，增加线上通办事项，让电子政务更精准、更聪明、更便民，真正使企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。“一网通办”要实现政务服务“像网购一样”方便快捷，给群众和企业更方便、更快捷的服务体验，努力创造出营商环境新优势。
政务服务只有更好，没有最好。打通“信息孤岛”，实现信息资源整合共享，并不是一件简单容易的事。为做好新时代的电子政务工作，让人民群众真正有获得感，全面实现“一网通办”，打通“信息孤岛”再难，也要竭尽全力尽快攻克。
附：国脉，是领先的大数据治理和数字政府专业提供商。创新提出“软件+咨询+平台+数据+创新业务”五位一体服务模型，拥有数据基因和水巢DIPS两大系列几十项软件产品，长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务，广泛服务于信息中心、大数据局、行政服务中心等政府客户、中央企业和金融机构。自2004年成立以来，已在全国七大区域设立20余家分支机构、5大技术研发基地，服务客户2000余家，执行项目5000余个，连续多年开展中国政府网站、智慧城市、互联网+政务、营商环境等公益评估评选活动。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌、电子政务优选咨询机构，国内首倡智慧政府理念，首创智慧城市、数据治理、互联网+政务评价体系，首推数据资产普查、全口径数据资源目录、数据元标准化、数源确认与供需对接、最多跑一次事项梳理、营商通等产品，信息资源编目、公共数据普查等业务全国占有率和影响力名居榜首。
福利大放送：《数字政府周刊》、《数字政府白皮书2.0》、《第八届（2018）中国智慧城市发展水平评估报告》、《第四届中国“互联网+政务”50强优秀实践案例评选研究报告》、《首届（2018）中国营商环境评估报告》可通过电子政务智库公众号及微店在线购买，欢迎订购。
微信扫一扫即可购买！
