双鸭山市营商环境建设监督局作为优化营商环境专职部门，承担全市发展环境整治、营商环境监督、政务服务、社会信用体系建设、企业和创业投诉等工作，市营商环境建设监督局在市委、市政府坚强领导下，构建起以法治为基础、企业自律和社会共治为支撑的市场监管新格局，营造审批事项最少、办事效率最高、政务环境最优、群众和企业获得感最强的营商环境。
市营商环境建设监督局将进一步提高政治自觉性，增强优化营商环境建设的大局意识和责任意识，带头学习，带头实践，认真学通读懂《条例》内涵，做到学以致用，融会贯通。组织专家深入各基层单位，针对《条例》进行解读辅导。组织全市各单位开展包括《条例》在内的营商环境知识考试，举行营商环境电视知识竞赛等活动。对相关单位进行专项检查，对重点地区、重点部门和窗口单位开展明察暗访，开展“营在双鸭山”公开问政工作，强化对《条例》和《意见》的实施落实情况的督查督导，将学习贯彻《条例》作为工作主线，将《条例》内容转变成实际工作中的行动指南。
明确职责定位，强力推进营商环境体系建设。该局将围绕优化营商环境重点目标任务，强力推进营商环境三个体系建设。一是健全营商环境建设体系；二是完善营商环境监督体系；三是建立营商环境考核评价体系。
打通政务“堵点”、化解企业“痛点”，做实改革举措、释放机制活力，创新提升政府服务效能。具体做好“五个一”：规范“一单”，健全政务服务标准化体系。打通“一网”，加强政务服务基础建设。打造“一门”，推进政务服务事项集中办理。完善全市政务服务大厅服务窗口设置，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗”服务模式，大幅提高政务大厅即办件的比例，提升服务质量和水平。推进“一次”，全面实现“最多跑一次”目标。全面梳理公布企业和群众到政府办事“最多跑一次”事项清单，推行合法合规事项“马上办”，一般事项“网上办”，面向个人事项“就近办”，复杂事项实行“我帮办”、窗口服务事项“一次办”，推进“最多跑一次”向“一次都不跑”转变，实现企业和群众“办事不求人”。
畅通投诉渠道，加大查处影响营商环境问题力度。建立健全损害营商环境行为的投诉举报处理制度，整合营商环境投诉举报平台，公示投诉举报电话、电子邮箱和微信公众号等投诉举报方式，畅通营商环境举报渠道，对投诉举报实行直接查办、按责转办、限时办结、跟踪督办、反馈回访的工作机制，及时发现和纠正损害营商环境的问题。对“群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出”损害营商环境的违规违纪违法问题坚持“零容忍”，严厉惩治服务不优、效率低下、纪律涣散、作风松弛、以权谋私、弄权勒卡等“不作为、慢作为、粗作为、乱作为”问题，特别是对企业进行选择性执法、随意性执法、粗暴执法等干扰企业正常生产，滥用权力袒护有关市场主体进行不正当竞争、扰乱市场秩序，强制或者变相强制市场主体购买指定商品并接受有偿服务等问题，坚决予以查处。对群众反映强烈、线索具体的问题坚持直查快办，对查实的问题坚决纠正、严肃问责，对典型案例公开曝光，形成强大震慑。
附：国脉，是领先的大数据治理和数字政府专业提供商。创新提出“软件+咨询+平台+数据+创新业务”五位一体服务模型，拥有数据基因和水巢DIPS两大系列几十项软件产品，长期为中国智慧城市、智慧政府和智慧企业提供专业咨询规划和数据服务，广泛服务于信息中心、大数据局、行政服务中心等政府客户、中央企业和金融机构。自2004年成立以来，已在全国七大区域设立20余家分支机构、5大技术研发基地，服务客户2000余家，执行项目5000余个，连续多年开展中国政府网站、智慧城市、互联网+政务、营商环境等公益评估评选活动。被业界誉为中国信息化民间智库知名品牌、电子政务优选咨询机构，国内首倡智慧政府理念，首创智慧城市、数据治理、互联网+政务评价体系，首推数据资产普查、全口径数据资源目录、数据元标准化、数源确认与供需对接、最多跑一次事项梳理、营商通等产品，信息资源编目、公共数据普查等业务全国占有率和影响力名居榜首。
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