在普陀办事有困难？“普小二”可以帮你解决

　　“普陀的服务真是杠杠的！真的老贴心了！”近日，来自黑龙江的范女士向区行政服务中心的值班长赞叹道。

　　原来，范女士所在的“金喜鼎企业”是一家要从外省迁入普陀的主营冷冻东北水饺的食品加工企业。此前，范女士来办理外地企业迁入和更名业务时遇到了困难，这时A41号综合窗口的“普小二”小沈接待了她，并提供了专业化的精准服务。

　　范女士回忆道：我们企业的业务第一次拓展到上海，对这边的办事流程还不熟悉，我们来之前还担心，怕跟有些地方一样服务都是方言，业务不熟、交流不畅、事情难办。没想到前一天叫号叫到我的时候已经五点二十了，过了下班点了，沈老师还能这么热心的为我服务。

　　范女士拉着值班长一起来到A41号综合窗口，向我们的“普小二”再次道谢。

　　“普小二”小沈说：我们“普小二”就是普陀的店小二，您远道而来，我们把您接待好，是我应该做的。

　　范女士拿出手写的感谢信递给小沈，“你们的服务让我感到太温暖了，亲切又专业的作风真是服务行业的典范啊！”她回忆道，“当天，我对所需要的材料准备不足，没想到沈老师不仅仅为我提供了《房屋无偿使用证明》的模板，还帮我检查了所有的材料，指出了《公司章程》和《股东会决议》中不规范的地方，更令我感动的是有一份材料我的身份证粘贴不规范，沈老师还自己动手帮我重新粘贴，来之前，大家都说上海的营商环境好，我这次算是体会到上海服务，普陀服务了！”

　　“普小二”小沈说：服务是普陀的第一资源，这是我们每一名“普小二”的承诺，我们的工作就是要以我们的责任心、进取心、事业心，换取企业和群众体验‘一网通办’服务的满意和惬意，我们“普小二”不说“不能办”，只说“怎么办”。

　　在“综合窗口”打响“普小二”服务品牌，是今年区行政服务中心优化营商环境的重要内容之一，下一步，中心还将进一步推进无差别“综合窗口”建设，推进“受办分离”改革，开设主题式服务专区，整合相关职能部门资源和力量，提供“全程帮办”等特色政务服务，解决企业的“疑难杂症”，升级改造办事大厅，提升自助办理服务。

　　在区行政服务中心党支部的带领下，“普小二”始终牢记“服务是普陀第一资源”，不断改革创新，为“普小二”品牌注入新的活力，拓展新的服务，不负“打造国际一流营商环境”的嘱托，让企业和群众办事有困难想到“普小二”，不会办就找“普小二”。