“我区原有政务新媒体70个,决定关停55个,占比78.57%,现在已关停9个,提交注销报告正在关停33个,发布关停公告13个。”近日,在江苏省南京市建邺区集中整治形式主义、官僚主义成果通报会现场,区纪委监委相关负责人通报了区政务APP整治半年成绩单。(8月21日,中国纪检监察报)
政务APP是互联网时代的新产物,是为了更好的给群众提供服务。但是,有些地方没有认识到政务APP的实质,而是将其当成了政绩秀场,一味追求数量,甚至有个事由就要装载一个政务APP。表明上看,服务很全面,也搞得红红火火。然而,事实却是数量上去了。质量被遗忘了。久而久之,政务网站和APP成了僵而不死的怪胎,浪费资源和钱财,成了基层干部工作开展的枷锁。
整治政务APP也是在给基层减负,所以要让政务APP更加“接地气”。而且随着政务APP“僵尸化”怪象的出现,政务APP数量“瘦身”势在必行。但是,数量“瘦身”只是整治的第一步。服务质量“升级”才能让指尖政务“活起来”。也就是说,政务APP除工作需要、特殊要求外,该取消的取消,该合并的合并,信息公开的力度不能削减,政务服务不能“缩水”。
为了避免政务APP成为“一时新鲜”,就必须“修剪枝叶”,如果任由其“野蛮生长”,只会沦为“花架子”的摆设。政务APP的功能设置也应简便易学,充分根据自身特点来实现更好地为群众服务和沟通,真正将群众的需要、关注点抓住,打造更加亲民、利民、便民的掌上政务平台。对一些重复建设、运营管理不善的政务APP要进行有计划的关停整合,通过“瘦身”实现信息的共享,不仅能够避免公共资源的浪费,更有助于政务服务统一监管,提升服务质量。
此外,政务APP用户思维也必不可少,因为其所承担的显然并不仅仅是政府的传声筒,而是社会公众参与政务运行的重要窗口。应该怎么建、怎么用,还是要多关照“用户感受”,听听基层干部群众的意见。在做好“线上服务”的同时,也要做足“线下”功夫,应该统筹建设,进行集约化管理。
政务APP既要有速度,更要保质量,科学建设“掌上政务”服务平台的同时,着力从“线下”下功夫,只有耕好政府网站“责任田”,解决民众所“问”,才能真正驶入为民服务“快车道”。
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