六安市铺设企业政务服务新路径

　　六安市持续推进品质服务、优化营商环境，着力打通困扰企业创业创新的堵点痛点，“点线面”全方位发力，铺设企业“少跑”、审批“快跑”、服务“优跑”的政务服务新路径。

　　布“点”破题，打造“解难式”代办服务

　　在政务服务大厅综合受理区设立招商引资项目代办点，为外来投资者提供“一站式”代办服务。代办点负责兜底受理企业反映的各类“疑难杂症”，包括相关政策法规咨询、行政审批事项代办、招商引资项目提前介入等方面的诉求，以及为服务对象代办公共服务及其他便民类事项手续。投资者自主委托，通过代办流程，在依法合规前提下，委托代办方为投资者提供优质、高效的代办服务。

　　联“线”并网，打造“一站式”服务平台

　　依托政务服务网，设立网上企业开办平台，推动公安、市场监管、税务等部门间数据共享，避免重复提交材料，实现企业开办全程电子化。将企业开办的企业设立、公章刻制、发票申领等企业开办环节按“一件事”标准整合，申请人可以通过线上平台自主申报，线上选取公章刻制，线上进行发票申领，形成审批全流程闭环，实现企业开办“一站式”办结。

　　覆“面”坐诊，打造“零距离”服务品牌

　　要求进驻政务服务大厅各窗口单位的主要领导到服务窗口值班，每季度不少于3次，每次不少于2小时；其他领导到服务窗口值班每季度不少于6次，每次不少于2小时，充分发挥“关键少数”在优化营商环境、推进品质服务、破除改革梗阻等方面的示范引领作用。配套建立监督机制，“坐班领导”严格执行签到制度，注明值班起始及离开时间；定期进行通报窗口单位领导值班情况，并作为“红旗窗口”评比依据之一。“坐班领导”通过一线接待群众来访、一线开展谈心谈话，参与“最多跑一次”各项业务办理环节。