《优化营商环境条例》将于明年1月正式施行，为持续优化泉州市营商环境，提高市民“马上就办”的良好感知，跑出营商环境改革的“泉州速度”，泉州市数字办通过升级泉州政务服务亮出便民新招。
日前，“泉服务”入驻“闽政通”APP，泉州市民由此拥有了自己的掌上办事主页，动动手指就能在手机上处理工作和生活中的大事小情。
聚合本地特色服务升级市民智慧生活
目前，泉州市数字办组织梳理了首批拟入驻“泉服务”的便民服务事项，聚合泉州本地便民服务。社会公众可通过该页面，查询、办理从市到县的各项本地个性服务，定位更精准，服务更贴近。
下一步，“泉服务”将陆续推出公积金查询提取、公共交通乘坐和县（市、区）特色应用等民生小程序服务。同时，对接省、市两级政府门户网站的最新文件、政策解读和民生资讯等丰富政务信息，为广大市民提供便捷的信息获取渠道。
政务服务一键办民生事尽在“掌握”
泉州市全新升级的“泉州政务服务”APP，将同步入驻“闽政通”的“泉服务”小程序。
在“办事预约”模块，群众可在线预约或取消预约，提高办事效率；在“便民微服务”模块，群众可查阅法律援助中心、房屋交易中心、高速公路闽通卡等热门便民服务事项，快速了解服务详情；在“中介微服务”模块，“泉州市审批服务网上中介超市”提供了各类中介服务查询、信息公开、服务评价及网上申请等服务；在“区县微服务”模块，展示了市直及各县级行政服务中心窗口的服务电话，以及相关办事大厅各楼层服务区域的平面图和全景图，提升群众现场办事体验。
身份认证“一号通认”精准推送优质服务
“泉服务”入驻“闽政通”APP，实现了泉州市本地上线服务的统一身份认证。
通过实名认证、人脸识别，“泉服务”以智能化的方式聚合信息，对用户进行数字画像，实现一站认证“你就是你”。用户的办件、预约、诉求、收藏等信息一目了然。同时，“泉服务”基于时间、空间、人群及实用性，推送优质精准的服务，缩减了用户认证手续，大大提高了服务感知。
多方位推广“闽政通”推动全民“掌上办”服务
今年以来，泉州市数字办积极采取各项举措，打造“线上到线下、市级到村级”的立体宣传矩阵，大力推行“闽政通”掌上应用。目前，市、县两级政府在各辖区范围内，通过微信公众号、APP客户端、网站、短信等线上媒体，以及各级政府办公大楼、行政服务中心、镇办便民服务中心、村社区等线下办事服务窗口，推广“闽政通”APP。同时，在群众咨询办理业务时，指导其如何下载APP或关注“闽政通”官方微信公众号，讲解操作流程和使用方法，引导民众使用。截至11月中旬，2019年泉州新增“闽政通”用户55万户，注册总数达71万户，均位列全省第一。
提供普惠、高效、便捷、智能、精准的公共服务，加快整合再造政务服务流程，推动各部门政务信息整合共享，持续提升政府服务水平和办事效率，是惠企便民的必然要求，也是深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境的重要举措。目前，泉州市已将2020年列为“营商环境攻坚年”，通过发挥“小切口，大效果”的示范引领效应，将继续下硬功夫打造好发展软环境，持续推进一批惠企便民举措，建设一座有温度的城市。（蒋伯怡）
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
