12月12日上午,我县开通温商服务“全球通”平台,为在外平商提供办理法院、公安、司法、侨务等100项服务事项。
据悉,温商服务“全球通”平台依托当地的温州商会固定办公场所和固定人员建设省外服务点,在外温商可就近向省外服务点提出预约办事申请,省外服务点联络员按“办事属地”与我市市本级平台或各县(市、区)服务窗、部门服务点服务人员协商确定办理时间,并按约定时间启动办事程序。我县已在法国、意大利、南非、阿联酋等国设立了8个海外服务点;在澳门特别行政区、乌鲁木齐、广州和昆明等地设立了4个国内服务点。
“平阳籍的华侨回国办事面临着办事成本高、耗时多、办事繁等问题,开通温商服务‘全球通’平台后,依托国内外的服务点,使华侨和在外平商不用打‘飞的’,就可将事项办妥。”县政务服务中心业务信息科负责人介绍,我县在县政务服务中心建立了服务点,运用网络视频、身份认证、电子签名、远程取证、大数据共享等技术,为实现为平商服务“一网通办”提供支撑。
值得一提的是,该平台从平商华侨办事实际需求出发,充分考虑到了时差因素,将多部门事项统一整合到县政务服务中心,以预约办理的方式提供“一站式”服务。下一步,各部门还将进一步梳理拓展为平商服务事项,确保“全球通”平台运行规范化、常态化,切实为平商提供高效的服务,让在外平商和华侨华人有更多的参与感、获得感和认同感。
附:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。