近日，省市场监督管理局联合省营商环境建设监督局创新性地制定发布了《政务服务大厅建设管理规范》《政务服务事项规范》和《政务服务事项办件及电子监察数据规范》等8项政务服务系列地方标准。
在政务大厅建设和管理方面，对政务大厅基础设施建设、功能区域划分、导向标识设置、事项进驻界定、并联审批集成、线上线下融合和服务方式创新等进行了规范，提出了预约办理、同城通办、异地代办、跨层联办、智能导办和一对一专办等多种便民利企新模式，助力实现群众办事“最多跑一次”；在政务服务事项办件及电子监察数据规范方面，拓展了办件事项、办件环节、材料目录、办件结果、文件附件、中介服务的基础信息，规定了业务办理、证件类型、办理形式、办理结果、收取方式的编码原则，助力实现政务事项服务平台同源开放；在政务事项规范方面，明确了服务事项目录、实施清单要素、行政权力事项、收费项目信息、事项办理地点的字段名和数据类型，有效对接了全国一体化在线政务服务平台，开启了标准化+政务服务新模式，持续助力转变作风、重塑营商环境。
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
