为全面深化“一件事一次办”改革，有效解决老百姓在行政审批及政务服务过程中遇到的烦心事，近日，市行政审批服务局依据相关规定提出政务服务“十个严禁”的工作要求。
“十个严禁”为，一是严禁用粗暴、冷漠、推诿、刁蛮等恶劣态度对待服务对象;二是严禁违规设置各种前置条件、增加审批资料、增设审批流程;三是严禁擅自以临近下班等各种借口为由，擅自中止受理业务;四是严禁超时限审批;五是严禁违规收费;六是严禁利用职权或职务影响插手干预服务对象的生产经营活动、指定中介服务机构;七是严禁泄露服务对象的个人信息和商业秘密;八是严禁借用、使用服务对象的交通工具;九是严禁到服务对象处兼职取酬或报销任何费用;十是严禁接受服务对象提供的任何好处(含礼品、礼金、有价证券、宴请、娱乐、旅游、休闲等)。凡违反上述“十个严禁”行为的，将根据情节轻重予以组织处理或党纪政务处分，涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。
市政务服务中心要求各相关窗口单位要加强对办事人员的教育管理监督，严格落实政务服务“十个严禁”工作要求，完善相关制度，强化源头预防，建立长效机制。各相关工作人员要认真学习好政务服务工作的相关要求，提升服务能力，当好优质政务服务的示范标兵。
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
