日前，广东出台《关于依托“数字政府”一体化在线政务服务平台便利企业群众办事减少跑动的通知》，推进“网上办、指尖办、预约办、就近办”，减少人员跑动和聚集，助力打赢疫情防控阻击战。
广东将实现更多政务服务事项全流程网上办理，实现办事不出门。《通知》明确除法律法规明确规定要求提交纸质材料外，申请材料要支持以电子文件方式提交。要依托“数字政府”一体化在线政务服务平台和省政务大数据中心的统一电子印章、电子证照、数据共享、身份认证服务，加强电子证照共享应用和数据在线核验。支持申请人网上“实名”“实人”“实证”核验，减少到现场核验身份。
对于高频政府服务，将充分依托“数字政府”粤省事、粤商通等移动政务服务平台，实现“指尖办理”。还将全面实现网上缴费和双向物流服务。各地、各部门要依托省统一支付平台，实现非税业务网上缴费查询、在线支付，减少申请人排队缴费。对法律法规要求提供纸质材料的政务服务事项，要推进应用省统一物流服务平台，尽快实现双向邮寄纸质申请材料、快递送达审批结果。
据2019年全国31省市数字政务指数榜单显示：2019年广东数字政务指数排名保持榜首位置。以“粤省事”为代表的全省级数字政务体系建设，有效支持了广东数字政务的高水平发展。排在广东之后的依次是北京、山东和浙江，与去年相比排名保持不变。这三省的数字政务起步都比较早，政府长期重视数字政务的投入和建设，因此数字政务也长期处于领跑全国的水平。北京的“一证通”、山东的“爱山东、山东通”、浙江的“最多跑一次”等，都是当地政府近年推进的重点战略项目，为中国政务数字化转型提供了前沿实践的样本。
资料来源：腾讯研究院、中商产业研究院整理
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
