疫情当前，每天手机查询“疫情大数据地图”、坐在家里网端“上班”，成为非常时期三门峡人新的办公、办事场景。从紧急开发上线疫情服务平台、社区扫码登记、再到开放远程办公等举措，数字化防疫展现在各个环节，改变着人们的生活方式，在这场没有硝烟的战争中，三门峡智慧城市成为疫情防控“压舱石”。
三门峡自2017年6月全面启动建设以来，经过近3年探索与实践，形成了“智慧三门峡”的基本框架，走出了一条“自主可控、安全可靠、协调发展”的市县一体化新型智慧城市建设道路，为促进三门峡城市治理水平提供了强大技术支撑。
“大数据”提供决策支撑
疫情发生后，三门峡市政府服务和大数据管理局充分利用互联网、大数据等现代科技手段，联合崤云公司，在“线上三门峡”APP上研发市县一体化疫情防控功能，上线了“我要上报疫情”、“居民信息填报”、“同行查询”“疫情信息”、“疫情检测点”和“疫情大数据”等六大系统，免费提供政府和社会防疫使用。
点开“线上三门峡”APP，在界面醒目位置，记者看到疫情防控专栏，宣传中央、省、市有关精神，宣传防护知识和群众较为关切的内容，群众可以在家中第一时间了解疫情防控准确信息。
“做到‘底数摸清、动态可管’，为领导决策提供坚实数据支撑。”三门峡市政府副秘书长、政府服务和大数据管理局局长王江舟边演示边介绍说，记者清晰看到，通过村(社区)负责人填报，域外返回人员、武汉返回人员、密切接触人员、未接触传染源但已发热人员等四类重点人群动态信息实时可见。
目前，全市各村(社区)负责人为主力军的1386名信息填报员就完成了信息采集工作，覆盖率达到100%，市县一体化疫情防控数据平台已经形成了信息录入、排查落实、数据分析的闭环，为群防群治、联防联治提供了科学、精准、有效的支撑。
“扫码登记”安全高效惠民生
随着春节的结束，返岗、返工、返学人员日益增多，一线疫情防控值班卡点易导致人员排队扎堆填写信息，存在交叉感染的风险，不利于疫情防控。
为方便人员登记，“居民信息填报”“疫情检测点”系统迅速在全市疫情防控检测点投入使用。家住湖滨区湖滨街道茅津社区李大爷每天要出去买菜，之前总是到楼下检测卡点，填写信息，扎堆儿排队，使用笔，不卫生，填在本上，信息不安全。自从在线上三门峡填报信息后，每次出门只需要出示二维码就行。
“二维码扫码登记，大大降低了值班点交叉感染的风险，更提高了工作效率，系统后台会自动将登记人员信息反馈到市防控指挥部，操作非常便捷。” 湖滨区湖滨街道办主任孙朝华介绍到，“配合疫情大数据平台，可以实现信息实时查询、任务实时落实、数据实时上报。”
“智慧政务”方便办公办事
疫情防控期间，市长安伟多次利用轻云视频会议系统召开市疫情防控指挥调度会，将中央、省、市重要决策部署传达至各县(市、区)疫情防控指挥部。
不见面办公下应运而生的轻云会议系统对会议前、会议中和会议后三个过程全流程信息化管理。可以轻松解决会议通知、会议纪要、历史会议材料、出差人员如何参会等问题，而且部署在私有云端，具有安全可靠、轻巧便捷、智能完备等特点。
疫情期间，部分工作人员无法进入办公场所，可通过“移动OA”的文档在线协同功能实现多人协同线上编辑，并可通过移动化设备进行移动办公，实现移动公文审批，远程办公效率不减。
网上服务“不打烊”。三门峡市全面启动政府服务事项“在线办”优质服务，畅通“不见面”办事数据通道，连日来为100余名用户提供热线咨询服务。其中，三门峡鸿腾精细化工有限公司和三门峡立达化工有限公司两家生产消毒液等企业，仅用1天时间就取得了“河南省临时工业产品生产许可证书”。
“线上三门峡”APP还为市民提供包括常用电话、电子社保卡和12345等10大类个人服务事项，法人服务事项则包括小微企业扶持、出口退税率和科技创新等。虽然“不见面”，市民群众掌上办事，一点也不耽误。自1月23日至2月13日，市政务热线受理疫情咨询类问题6775起，办结6673起，办结率98.5%。
三门峡市作为全国智慧城市的先行者，智慧基因早已贯穿渗透到各行各业，为推动社会治理现代化、智能化、法治化提供了强大技术支撑。这次新冠肺炎疫情作为一次公共卫生事件，同样在考验一座城市的治理水平，很多地方继续采用传统的城市治理举措在紧急情况下已稍显滞后。
截至2月18日，三门峡市7例确诊病例已治愈出院4例，连续17天无新增病例，其背后折射的是“智”勇双全战“疫情”的强大合力。智慧城市，让城乡群众和公务人员足不出户就能办事购物、学习就医，构建起了牢不可破的疫情防火墙。
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
