疫情就是命令,服务就是使命。连日来,盘锦市营商局把疫情防控与做好审批服务工作紧密结合,积极指导全市各级各类政务服务中心,增加“不见面审批”事项,启动“访客登记”制度,开辟“绿色通道”途径,畅通“疫情建议直通车”,以集约便捷为标准持续增加非接触式政务服务,不断在创新服务模式上跑出新作为,全力以赴助力盘锦打赢疫情防控阻击战。
通过全面公示办事预约电话、企业登记全程电子化网站、公安掌上办APP及实行线下免费邮寄等方式,盘锦市营商局积极推行政务事项有需要“网上办”、非必须“不见面”疫情应急服务模式,并按照扶持企业生产经营政策措施要求,对实施技术改造转产口罩、防护服、消毒液等企业实行特事特办,容缺审批,有效满足企业群众办事需求。
截至目前,盘锦市本级和县区政务服务中心共办理政务服务事项3万余件,其中,“不见面审批”事项近3万件,现场“绿色通道”办理事项400余件;回答企业群众办事咨询4万余次。另外,市公安、社保、医保、税务、公积金分中心均按照“网上办、不见面”模式开展审批服务工作,疫情防控期间盘锦全市范围内未发生窗口办件投诉,各类市场主体开设、产品转型、药品供应及交通运输等业务均运转顺利。
附:国脉“一网通办”核心支撑系统(GDBOS),助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”(GDBOS), 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构,围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路,为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式,可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县(区)不同层次需求,支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级,全面提升政务服务能力,夯实数字政府基础,为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架,构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系,无缝衔接既有业务系统,有效驱动政务服务整体运作:①落脚在“办成”,把政务数据归集到一个功能性平台,企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项;②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力,并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。