非常时期，百姓闭户宅家。2月19日，大庆全市政务服务中心推行首批“寄递办”服务，把市、县（区）行政服务大厅“搬”到市民和企业身边。零跑腿、免接触、不见面，百姓到政府办事易如网购。
首批“寄递办”服务涵盖大庆市本级、高新区和五区四县92个部门、541个事项。据大庆市政务服务中心政务服务指导科科长姜鹤飞介绍，疫情当前，为方便市民和企业办事，我们与中国邮政合作，在“一网通办”的基础上开发建设了“寄递办”平台，让市民不出门、不见人、办成事，实现了信息在网上转、快递在路上跑、百姓坐家等结果。
“寄递办”服务办理事项包括运输车辆上岗证换证和年检、补办医保卡、医保报销等个人事项142个，建筑施工企业主要负责人安全生产任职资格审批（延续）、营业执照办理、广告牌匾审批、公共场所开业前消防审核等法人事项399个。
“寄递办”服务向市民和企业开通三条通道。一是网上申请，登陆大庆市政务服务网首页“寄递办”专栏。二是“掌上”申请，下载大庆市政务服务手机APP，登录“寄递办”政务战疫专栏。三是电话申请，办事人拨打专门设立的“寄递办”申请电话，可以线下申请，也可以接受指导进行网上申请，企业“寄递办”服务疑问也同时得到解答。
“寄递办”服务流程包括三个环节。办事人在“寄递办”平台通过公安部的人口信息接口进行面部识别确认活体身份后，根据平台提示准备好办理事项相关材料，填写寄出及回寄地址，并在网上提交申请；EMS快递人员收到申请信息后，第一时间到居民家中和企业上门取件，将材料封装到“政务服务专用袋”内，迅速寄递到相应的市、县区政务服务中心；市、县区政务服务中心专门窗口接件后与办事部门对接交件，窗口办事部门工作人员在第一时间开展受理审核工作。三个流程一脉相承，真正实现了即来即审、即审即办、即办即寄。为确保“寄递办”顺畅开展，窗口部门在审批过程中做到“三个凡是”。凡是无需现场签字、核验材料的，直接进行网上审核审批；凡是部门间能共享的信息要互认共享，不要求企业和群众提供；凡是涉及现场签字确认、身份认定的，部门视情况由寄递人现场录制、保存视频承诺，做为审批依据。审批结束后，市、县（区）政务服务大厅通过大庆市EMS政务服务速递将审批结果（证照）寄递给办事人。疫情防控期间，全市“寄递办”事项免费邮寄。
自2月19日开通运行以来，大庆“寄递办”已办理寄递事项10几项，主要涉及医保报销、牌匾审批等高频事项。
附：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
