日前，家住呈贡大学城的赵先生办理个人参保证明，他来到附近的建行网点，不到10分钟就办完了所有手续。“不用预约、不用排队就能办事，真的太便利了。”赵先生说。赵先生享受到的便民服务，是昆明市打造24小时不打烊政务服务的成果。
为给上班群体提供更加便利的政务服务，2019年，昆明市在打造政务服务“七办”品牌新模式的基础上，在市县两级政务服务中心设置了24小时自助服务区，成功整合了涉及市场监管、公安、水务、生态环境、民政等37个部门的1195项政务服务事项，建成了涵盖自助服务一体机自助服务终端的24小时不打烊自助政务服务区。这也实现了政务服务从8小时向“全天候”服务的智慧跨越，弥补了政务服务大厅“朝九晚五”工作时间的限制，上班群众再也不用请假去窗口办理、不用排队叫号等待了。
今年，为进一步推进政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，市政务服务管理局与建设银行合作，依托省“一部手机办事通”App，将建行所有的智慧柜员机导入智慧政务模块，所有建行网点变成能为群众办事的“政务服务大厅”。建设银行昆明地区所有网点以及市本级、五华区、官渡区、西山区、呈贡区5个24小时“不打烊”政务服务区，盘龙区政务服务大厅的智慧柜员机，均可办理相关业务。
2020年，市政务服务管理局与建设银行还将继续在我市其他县（市）区政务服务专区布置智慧柜员机，逐步扩大我市政务服务半径，打造“互联网+社区”公共服务平台，提升社区便民服务功能，实现社区服务事项“就近办”、政务服务事项“全天办”，为社区居民带来更加高效便捷的政务服务体验，实现24小时“不打烊”服务全覆盖。
除各级24小时自助服务区整合的37个部门的1195项政务服务事项外，群众可通过建行网点的智慧柜员机办理购房落户、生育服务登记、个体工商户设立、出入境证件预受理、婚姻登记预约、办税预约、养老参保证明、养老保险明细、失业保险明细、城乡居民社保缴费、ETC充值缴费、水电费、燃气费、通信费、有线电视费等生活缴费的68个政务服务事项。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
