345人、560人、739人……1212人、1295人；260件、470件、563件、797件……从2月10日开始现场办理到3月20日，蓝山县行政审批服务局政务中心共接待办事群众27015人；办理各类事项21362件，办结率达100%。蓝山政务人始终坚持一手抓疫情防控不松懈，一手抓政务服务不止步，在大战中践行初心使命，在大考中交出合格答卷。
大战在即 粮草先行
“疫情防控，就是一场大考，越是准备充分、越是见事早、行动快，就越能从容应对！” 1月23日，在了解新冠肺炎疫情来势凶猛，以及春节假期结束，每天上班的工作人员和来办事群众没戴口罩的都需要口罩的现状后，该局调度防疫物资，做到兵马未动，粮草先行。
然而，此时口罩已成为极其紧俏的物资，他们通过向山东、河南、广东、深圳、长沙等地的朋友了解和订购口罩，基本上是第一天答应有货，第二天回复又没货了，而且订好的口罩也迟迟未能到货。
就在口罩的价格每日看涨，一罩难求时，获悉该局需大量口罩，用于确保工作人员和办事群众健康安全的情况后，该县德裕药房和医院等，及时与其取得联系，并先后捐赠该局3000个口罩。期间，该局还在广东、长沙等地订购到5000个口罩，以及购买了消毒液、酒精、一次性手套等防疫物资进行储备。同时，县委、县政府科学决策，将该局列为联防联控单位，有效缓解了该局防疫物资的压力。
冲锋陷阵 勇当先锋
“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务……” 1月31日，在蓝山县塔峰镇南平社区抗疫一线，中共蓝山县行政审批服务局党支部党员，面对党旗庄严宣誓重温入党誓词。这是该局党员响应县委号召，进入社区开展联防联控工作的第4天。
该局主要领导带头，其他班子成员和党员纷纷跟进，进社区、到工厂、入小区，争当疫情防控的宣传员、巡察员、卫生员、信息员、监督员。
2月6日，县委组织部号召党员志愿报名参加社区群防群控防疫情工作。该局普通党员黄昊辉、王晶第一时间响应号召，报名请战。他们在社区一战就是25天，把防疫工作往深里做、往细里做、往实里做，用自己的辛苦指数，换取群众的健康指数。
勠力同心 共抗疫情
“要严防死守，每名进入大厅办事群众都要测量体温，都要登记在册！”蓝山县行政审批服务局坚持一天一调度、一天一安排，人员密度大时随时调度的工作机制，确保政务大厅安全有序。
该局在政务大厅进口处设立3个疫情监测点，两个人工监测点安排多名工作人员组成两个专班监测；一个自动人体测温热像仪监测点。办事群众多时，不仅两个专班齐上阵，而且局领导和政务中心主要负责人等都在现场指挥调度和参与等。为确保政务大厅和办公楼区域的安全，该局进一步加强了政务大厅卫生保洁和设备维护，做到消毒全覆盖，不留盲区和死角，并对接触较多的电梯、各类按键等进行不定时多次消毒。在电梯口安放“按键专用纸巾”，杜绝交叉感染的发生。
同时，该局与县公安局协调，迅速推行就近办和分流办，即在城北、楠市等8个所有派出开通身份证和指纹补采办理业务，缓解政务大厅办事群众多的压力。
用心服务 创造审批“加速度”
“行政审批服务局等相关部门，要始终把帮助企业解决问题当作出发点、落脚点，要急企业之所急，想企业之所想，用‘母亲式’服务打造‘审批最少、流程最优、机制最活、效率最高、服务最好’的‘五最’营商环境。 ” 2月24日下午，蓝山县委书记秦志军在现场办公调度解决奇秀等相关企业落户蓝山后所遇到的困难和问题等。当晚加班至深夜，该局迅速为企业办理了相关证件，全力支持企业复工复产。
像这样的故事，每天在该局上演。疫情防控期间，该局大力推行了“网上办、自助办、帮您办、预约办”，积极开展现场办、分流办服务，做到“线上+线下”同时办。截至3月20日，该局共办理各类事项21362件。其中，企业和项目类通过开辟绿色通道，成功办结400多件，有效助力了企业复工复产，创造了蓝山审批“加速度”。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
