日前，笔者从广州白云区政务服务数据管理局了解到，该局统一建设部署的全新“一窗”网上申办及综合受理审批系统，已在区政务服务中心公共服务区和投资建设区率先启用，主要涉及21个单位。截至目前，新“一窗”系统申请总量达2685件，受理总业务量达2470件，办结1714件。下一步，将逐步在全区5个专业大厅和22个镇街上线使用新系统。
据了解，早在2015年，为推进网上办事服务建设，区政务服务部门依托广州市网上办事大厅，采取统采分签的方式在白云区部署了旧“一窗”系统。数年来，该系统一直支撑着白云区集成服务改革、“不跑少跑一次办好”政务服务改革，见证了区政务服务中心从多头受理转变为综合受理，越来越多的政务服务事项实现网上办、一窗办。随着广东省政务服务网的建成上线，国家对办事数据的标准升级，行政效能监督越来越严，各种审批服务改革在深水区持续推进，旧系统难以支撑日益提高的服务和管理需要。
为解决信息系统支撑能力不足的短板，区政务服务数据管理局以“智慧白云”建设为契机，加大研发力度，3月16日正式推出全新“一窗”系统上线使用。该系统打通了与省政务服务网、自助终端、手机端各类办事渠道，依托电子证照、联合审批、信用信息等数据通道，利用EMS快递的便利通道，极大地简化了网上办事的难度，为推动“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”“不见面审批”“容缺受理”等服务模式提供强有力的技术支撑。新系统还为自助取件服务预留了相应的通道，为未来24小时政务服务区建设留足了空间。
区政务服务数据管理局相关负责人表示，新系统已在区政务服务中心公共服务区和投资建设区率先启用，主要涉及21个单位。截至目前，新系统申请总量达2685件，受理总业务量达2470件，办结1714件。下一步，将逐步在全区5个专业大厅和22个镇街上线使用新系统，达到全面上线使用状态。
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
