疫情当前，浙江省文成县防疫复工两手抓，当地生产生活秩序正科学有序恢复。
在文成县行政服务中心，其以利企便民为着力点，利用“互联网+”，优化政务服务举措，通过“网上办、掌上办”平台，实现了企业和群众疫情期间事项审批“最多跑一次”，甚至“一次也不跑”，避免了群众扎堆办事带来的防控风险，也为企业和群众提供了便利。
“以前身份证掉了还要跑来挂失注销，现在一部手机在家就能搞定，后续补领身份证也只用跑一次就搞定了，真的太方便了。”通过浙江政务网、“浙里办”APP、手机“温警在线”小程序，该县大部分户籍业务实现了轻松“家中”办，受到市民好评。
据该县公安局行政审批科科长周成载介绍，户口登记、户口迁移、身份证挂失申报、身份证办理等户籍业务都可通过网上申请办理。
特别针对两年内在公安机关办理过身份证的市民，当地还推出了“居民身份证网上补领业务”，市民只需在手机端提出申请，身份证制作好后就可以免费寄到家中。
对于一些重点项目和特殊人群，文成当地还开展了全程帮办代办服务。
截至目前，文成县政务服务中心公安窗口已通过线上办、预约办、邮寄办等方式共办理户口业务2000余件，代办服务30余件，办理身份证业务1205件，切实做到既减少人员聚集、阻断疫情传播，又为办事群众提供不间断服务。
记者还了解到，不仅是户籍业务，出入境管理、车辆管理、证明查询、行政许可等事项均可在网上受理，其中100个高频事项可以全流程网上办结。（完）
附1：全国重点城市新冠肺炎疫情防控数据分析报告
本报告合集共计15份，报告中采用的相关数据均来自各地各级政府网站、官方微博微信以及官方统计渠道，从政府管控、社会治理、数字化服务、信息公开等维度开展数据采集、分析，并提出政策建议。涉及的重点城市包含浙江省、山东省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重庆市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江苏省、广东省、云南省。
附2：国脉“一网通办”核心支撑系统（GDBOS），助力数字政府建设
数字政府2.0操作系统、政务数据体系2.0基础标配、政务服务一体化升级方案。又名“政府数据业务操作系统”（GDBOS）, 是基于国家有关政策要求、各地实践经验、数据体系理论、微服务技术架构，围绕“大数据、大系统、大平台”融合一体思路，为各地数字政府升级而量身打造的一套作业平台。运用数据体系、标准治理、业务再造、组织进化等工具和方式，可从结构、标准、模块架构上对当前政务服务平台体系进行优化、重组和升级。有效适配部委、省、市、县（区）不同层次需求，支撑数据整合共享、政务流程再造和服务模式升级，全面提升政务服务能力，夯实数字政府基础，为国家治理能力现代化提供重要支撑。
依托"产品+数据+标准"框架，构建"标准支撑、数据体系、业务再造、数据治理、管理赋能"五大体系，无缝衔接既有业务系统，有效驱动政务服务整体运作：①落脚在“办成”，把政务数据归集到一个功能性平台，企业和群众只进一扇门就能办成不同领域事项；②综合提升政府政务服务、数据整合与治理能力，并最终实现数字化转型升级与智慧组织进化。
附3：国脉政策通（又名“国脉一体化惠企政策服务平台”），是对标中央关于“各项惠企政策落实到位、易于知晓、一站办理”要求，打通政策服务、优化营商环境的帮手级产品。以“惠企政策精准送、补贴申报一次办”为核心，提供政策“发布、汇聚、查看、送达、办理、督查、评价”全套解决方案。基于市场主体、民生服务和营商环境优化，从最小颗粒化、数源标准化、数据共享化、组织协同化、业务融合化五个方面着手打造，实现群众与企业真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策红利更好发展。截至目前，该系统已于深圳市、杭州市、佛山市、浦东新区、南山区等地应用，获企业群众普遍好评。
