2020年5月1日

数字政府周刊·第69期

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《数字政府周刊》每周1期，每年48期，内容包含数字政府、营商环境、互联网+政务等方面政策、动态、优秀案例、理论探讨、行业专题等内容（微信扫描底部二维码可付费获取详细版）。

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一、本期专题--新时代政府服务热线优化对策



【基本介绍】

1、基本概念

2、关系研究

3、重要价值

4、总体情况


【现状与不足】

1、发展现状

2、存在不足


【先进经验】

1、纽约311热线

2、上海市12345市民服务热线

3、江苏省12345市民服务热线

4、广州市12345政府热线


【优化对策】

1、……

2、……

3、……

4、……

5、……



二、政策传递




1.民政部 国家发展改革委 公安部 司法部 人力资源社会保障部 国家卫生健康委 关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见

4月27日，民政部、国家发展改革委、公安部、司法部、人力资源社会保障部和国家卫生健康委联合发布了《关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见》（以下简称《意见》），改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作，为居民群众提供高效、便捷、规范的服务，打通联系服务居民群众"最后一公里"，有效增强居民群众的获得感和幸福感。【详情】


2.关于印发《湖南省区块链产业发展三年行动计划（2020-2022年）》的通知

4月27日，湖南省工业和信息化厅发布关于印发《湖南省区块链产业发展三年行动计划（2020-2022年）》（下称"计划"）的通知。计划称，当前，区块链技术的集成应用已延伸到数字金融、物联网、智能制造、供应链管理、数字资产交易等多个领域，推动"信息互联网"向"价值互联网"变迁，展现出广泛应用的前景。为抢抓发展机遇，推动湖南区块链产业健康快速发展，根据《湖南省数字经济发展规划（2020-2025）》，制定本行动计划。【详情】


3.河北省人民政府办公厅关于印发河北省省级政务信息化项目建设管理办法的通知

近日，省政府办公厅印发《河北省省级政务信息化项目建设管理办法》。各有关部门按照“以统为主、统分结合、注重实效”的要求，加强对政务信息化项目的并联管理。【详情】


4.重庆市政务服务管理办法

为规范政务服务行为，加强政务服务监督管理，提升政务服务便利化、规范化水平，根据《中华人民共和国行政许可法》《优化营商环境条例》等法律法规，结合本市实际，制定本办法。【详情】


5.江西省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化的实施意见

《江西省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化的实施意见》（下称《实施意见》）近日发布，其中勾画出江西省基层政务公开标准化规范化时间表和路线图：到2022年年底前，全面实现政务公开内容标准化、公开流程规范化、公开工作制度化、公开平台便捷化。根据路线图，在今年8月底前，26个领域梳理形成政务公开清单。【详情】




三、重点关注



1.CNNIC第45次调查报告：政务新媒体发展状况

截至2019年12月，经过新浪平台认证的政务机构微博为13.9万个。各级政府共开通政务头条号 82937个，较2018年底增加4757个。各级政府共开通政务抖音号17380个。我国31个省（区、市）均已开通政务抖音号。其中，开通政务抖音号数量最多的省份为山东，共开通1175个。【详情】


2.市场监管总局：我国营商环境优化取得新进展

4月26日，在国新办新闻发布会上，国家市场监管总局副局长甘霖在介绍刚发布的2019年的《中国知识产权保护与营商环境新进展报告》主要内容时表示，我国营商环境优化取得新进展。【详情】


3.国家政务服务平台支撑健康码互认

4月30日消息，京津冀区域产业和人员联系紧密，在国内疫情防控向好的态势下，往返通行及商务出行需求较大。为加快推动复工复产，北京市发布《关于做好复工复产疫情防控常态化工作的通告》。依托国家政务服务平台，"北京健康宝"在原有功能基础上拓展完成了京津冀往返通行及商务出行等功能，实行京津冀区域健康状态互认。【详情】


4、区块链信息服务备案达730个 "北上广浙"占比近八成

4月29日消息，日前，国家网信办官网发布第三批共224个境内区块链信息服务名称及备案编号。至此，区块链信息服务备案达730个，相关服务遍布24个省市。全国大多数省市均有区块链信息服务，产业化进程进一步推进。【详情】


5、税务总局：全国7500余户新办出口企业享受到“容缺办理”的服务红利，取得退税超过36亿元

4月29日上午，国家税务总局召开新闻发布会，介绍税务部门落实减税降费政策、优化办税缴费服务、助力"六稳""六保"大局等方面情况，并回答记者提问。【详情】



四、优秀案例


【北京】发布基层政务公开全流程规范 政务舆情48小时内回应

4月27日消息，市政务服务管理局日前制发了《北京市基层政务公开全流程规范》，其中明确，政务舆情原则上应在48小时内回应，与民生关系密切的单位要定期组织开展政务开放日，其他单位原则上每年举办一次，其中群众代表比例不低于三分之一。据悉，这是本市首个全链条、规范性的政务公开操作指南。【详情】

【北京】市发改委网站升级，市民提问可"秒回"

4月28日消息，近日，市发改委升级，增加了"便民查询"功能，同时，对于常规问题，机器人"小智"可以秒回。网站首页集成了政务公开、政务服务、政民互动、便民查询、工作动态、发展改革专栏6大栏目板块，下设30多个二级栏目或专栏，页面采用扁平化区块化设计。【详情】

【浙江】 "最多跑一次"改革迈向新征程

4月23日从全省"最多跑一次"改革例会获悉，今年全省改革工作要在"重要窗口"建设上"当先锋、打头阵"，坚定不移深化改革、主动作为、化危为机，推动"最多跑一次"改革再上新台阶、迈向新征程。【详情】

【浙江】民政厅召开深化"最多跑一次"改革推进政府数字化转型领导小组会议

4月27日，省民政厅召开深化"最多跑一次"改革推进政府数字化转型领导小组会议，听取各业务局处室和省福利彩票管理中心全面深化改革（"最多跑一次"改革）、政府数字化转型及民政服务"码上办"汇报，分析研判形势，部署今年工作。省民政厅党组书记、厅长、厅深化"最多跑一次"改革推进政府数字化转型领导小组组长王剑侯出席会议并讲话。省民政厅二级巡视员陈金伟主持会议。【详情】

【山东】搭建全省流动人员基础信息数据库，惠及700万档案托管人员！

4月26日消息，当前，山东省各级公共就业和人才服务机构共托管着700多万流动人员人事档案，做好这项工作关系到"稳就业"大局，也是助力招才引智和中小微企业发展的重要支撑点。为积极应对新冠肺炎疫情影响，省人力资源社会保障厅确定在全省范围内开展流动人员人事档案管理服务提升年活动，以档案服务改革畅通职业转换。【详情】

【河北】加快推进政务服务便民利企提升工程

4月26日消息，日前召开的推进全省政务服务便民利企提升工程电视电话会议上获悉：9月底前要完成市、县实体大厅系统与"冀时办"对接，实现"一网通办"；年底前，政府服务热线"12345"要实现全省"一号通办"；5月底前，实现乡村两级综合服务中心、综合服务站全覆盖，让群众不出村、不到县就能办事，实现"一站通办"。【详情】

【江西】开展营商环境第三方评估

4月26日消息，从省工商联获悉，根据《江西省营商环境评价实施方案(试行)》有关要求，省工商联近期对全省营商环境开展第三方评估。评价结果将作为全省营商环境评价、第四届十佳营商环境县(市、区)推选和第一届十佳营商环境工业园区推选的重要依据。【详情】

【湖南】省政务服务大厅开始试运行"一网通办"

4月28日消息，经过7个月的改建装修，基于全国产信息系统和设备建设的湖南省政务服务大厅开始试运行，政务服务真正实现"一网通办""一厅通达"。新的省政务服务大厅将大力推进办事“只进一扇门”，按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”模式，依托“互联网+政务服务”一体化平台，努力实现“一窗受理、一网通办”和“全省通办、异地可办”服务目标。【详情】

【江苏】打造现代治理"最强大脑"

4月29日消息，近期，苏州、扬州、南通、淮安等地结合推进基层整合审批服务执法力量工作，进一步放大基层治理效能，横向层面在所有乡镇（街道）复制推广"1+4"治理架构，纵向层面在市县两级全面建立集成指挥中心，形成"三级一体"指挥体系，为全面实现"中国之治"贡献"江苏智慧"。【详情】

【海南】全面推行"一枚印章管审批"

4月28日消息，记者从海南省委自由贸易试验区（自由贸易港）工作委员会办公室获悉，为进一步落实"放管服"改革要求，提高政府治理能力和服务水平，方便企业群众办事创业，海南全面推行"一枚印章管审批"制度。在总结改革试点经验的基础上，深入推进各市县相对集中行政许可权改革。【详情】


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责任编辑：qinpeng